Vodafone’da Veri Azaltma Ve Fiyat Şişirmesi: 15 Yıllık Kullanıcının Çıkış Uyarısı

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve üzerime kayıtlı 3 adet hat bulunuyor. Uzun süredir kullandığım kampanyam bugün itibarıyla bitti ve sonrasında tarafıma önerilen tarifeler hem önceki paketime göre daha az internet içeriğine sahip hem de çok daha yüksek fiyatlı olarak sunuldu. Aynı tarifeyi daha yüksek fiyata sunmanızı bir yere kadar anlayabilirim, ancak hem GB düşüp hem fiyatın bu kadar artması kabul edilebilir değil.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da uygulamada gördüğümün aynısını, adeta papağan gibi tekrar ederek başka bir alternatif sunmadılar. Israrla daha makul, önceki paketime yakın içerikte bir tarife önermediler. Bu nedenle hattımı kontörlü kullanıma çevirdim ve durumu CİMER’e de yazılı olarak ilettim.

Bu ülkede hiçbir gerçek karşılığı olmadan yaklaşık yüzde 60’Lara varan oranlarda zam yapılmasını doğru bulmuyorum. Milyonlarca kullanıcısı olan bir operatörün bu fahiş fiyat politikası enflasyonu da olumsuz etkiliyor. Vodafone’un, önceki paketimle kıyaslandığında GB’ı düşürüp fiyatı bu kadar yükseltmek yerine, mevcut paketimin fiyatını makul ölçüde artışla, içerik olarak da makul seviyede tutarak düzenlemesini talep ediyorum. Aksi durumda, daha pahalı bile olsa başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.