Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Kolay Paketözel

85 şikayet

Sonuçlarda ara...

Ücret Çekildiği Halde Paket Aktif Edilmedi Ve Hattım Kullanılamıyor

Fatma
Fatma
30 Mayıs 01:1274

26.05.2026 tarihinde saat 12.50 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattım için “Kolay Paket 3 Ay ...

Ücret Çekildiği Halde Paket Aktif Edilmedi Ve Hattım Kullanılamıyor

5G Fırsat Paketi Tanımlanamadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Bekir
Bekir
15 Mayıs 16:59125

03.04.2026 tarihinde Ankara’daki Göker Grup Telekom 7259 numaralı Vodafone bayisinden 1.350 TL ödeyerek faturasız, 0545*...

5G Fırsat Paketi Tanımlanamadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Ödenen 200 TL'lik 25 GB Ve 1000 Dakika Paketi Hattıma Tanımlanmadı

Esma
Esma
8 Mayıs 11:07140

6 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell hattımdan Vodafone’a geçiş yaptım. Bayide yeni gelenlere özel 25 GB internet ve 1000 dak...

Numara Taşıma Sırasında Sunulan 25 GB 200 TL Kolay Paketin Uygulanmaması

Ebru
Ebru
25 Nisan 20:56385

20 Nisan’da numaramı Vodafone faturasız hatta taşıdım. Taşıma işlemi sırasında tobi üzerinden, Vodafone online uygulamas...

1

Hoşgeldin Paketleri Bildirimsiz Kaldırıldı, Acil Çözüm Talebi

Sezer
Sezer
6 Nisan 03:24119

Vodafone mobil hattımda daha önce hattıma özel sunulan “Hoşgeldin 25 GB Kolay Paket” ile birlikte 3 aylık 50 GB 200 TL p...

1

Vodafone İnternet Paketi Fiyatlarındaki Aşırı Artışa Karşı Şikayet

Cihat
Cihat
3 Nisan 19:3783

Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve internet paket fiyatlarındaki aşırı artıştan dolayı ciddi anlamda mağduriy...

Faturalı Hat Geçişi İstediğimde Sürekli Yönlendirilip Çözüm Bulamıyorum

Muhammet
Muhammet
29 Aralık 2025 12:16295

Vodafone hattımı bir an önce faturalı hatta geçirmek istiyorum; ancak yaklaşık 10 gündür bu işlemi yaptıramıyorum. Bayiy...

1

Vodafone Kolay Paket Fiyatında Ani Ve Orantısız Artış

Kerem
Kerem
5 Aralık 2025 19:43222

Vodafone faturasız hattımda kullandığım, 3 ay geçerli 50 GB internet, 500 SMS ve 1000 dakika içeren Kolay Paket ile ilgi...

5
Çözüldü
Halil
Halil
29 Eylül 2025 16:48224

"Teşekkür ederim"

Halil şikayetini yayından kaldırdı
1

Vodafone Taahhütlü Tarifeye Geçişte Yaşanan Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği

Faruk
Faruk
18 Eylül 2025 10:21555

Bu sabah 06:38 itibarıyla Vodafone’a geçişim tamamlandı ve hattım açıldı. Geçiş yapmadan önce Yanımda uygulamasından num...

1

Vodafone Engelli İndirimiyle Kolay Paket Satın Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Evren
Evren
17 Eylül 2025 22:20265

15.09.2025 tarihinde Vodafone faturasız hattıma, engelli indirimiyle sunulan 6 aylık Kolay Paket (75 GB, 2500 SMS, 12500...

1

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim Hediye İnternetim Yüklenmedi

Elvan
Elvan
16 Eylül 2025 07:59437

Bugüne özel, 7 gün geçerli 15 GB hediye internet kampanyası kapsamında, 450 TL ve üzeri yükleme veya Kolay Paket alımı ş...

Vodafone Yanımda Uygulamasında Paket Bilgileri Ve Ek Paket Satın Alma Sorunu Yaşıyorum

Adem
Adem
16 Ağustos 2025 23:41413

Numaramı yaklaşık 12 Mart 2025 tarihinde Vodafone’a taşıdıktan sonra Vodafone Yanımda uygulamasında paket bilgilerimi gö...

Vodafone Hoşgeldin Paketi Tekrar Alınamıyor Uygulamada Görünmüyor

Fatih
Fatih
26 Temmuz 2025 18:302.822

Vodafone'a hattımı taşımaya özel, üç kez kullanabileceğim şekilde aylık 175 TL'ye 25 GB Hoşgeldin Paketi satın aldım. An...

Hediye Kuponu SMS İle Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İlker
İlker
2 Temmuz 2025 11:191.059

''Kolay Paket'inin bitmesini bekleme, şimdi yükle 5 GB hediye kazan! 7 gün geçerli 5GB kazanmak için Mağazalarımız veya ...

5
Çözüldü
Emcem
Emcem
27 Mayıs 2025 04:05187
Emcem şikayetini yayından kaldırdı

Vodafone Uygulamasında Sana Özel Paket Yanıltmacası Ve Yükleme Sorunu

Halime
Halime
1 Mayıs 2025 11:28420

Vodafone kolay paket yanıltıcılığı! Sana özel kısmında ve Tobi'ye sorduğumda da sunduğu kolay paketi yüklenmiyor! İnsanl...

Vodafone Uygulamasında Sana Özel Paket Yanıltmacası Ve Yükleme Sorunu
Vodafone Uygulamasında Sana Özel Paket Yanıltmacası Ve Yükleme Sorunu
1

Sosyal Medya İnternetim Aktif Değil, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

Kerem
Kerem
29 Nisan 2025 19:05414

Vodafone kolay paket aldım 20+20 GB sosyal medya FreeZone kullanıcılarına özel. İnternet kullanıyorum sosyal medya inter...

5
Çözüldü

Vodafone Kolay Paket İptal Sorunu

Oğuzhan
Oğuzhan
21 Mart 2025 21:48316

"Teşekkürler"

21 Mart 2025'te Vodafone'dan kolay paket aldım, iptal edemiyorum. Böyle bir...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’da “Kolay Paket”, ön ödemeli (faturasız) hat sahiplerinin, geleneksel iki aşamalı (TL yükleme + SMS kodu) sürecini atlayarak tek adımda doğrudan kredi kartı veya Masterpass gibi dijital ödeme yöntemleriyle satın alıp anında aktif hâle getirdiği bir iletişim paketidir. Paket seçilir, ödeme onaylanır ve saniyeler içinde hatınıza tanımlanır; böylece ekstra bakiye yönetimi ve manuel kod girme ihtiyacı ortadan kalkar. Kolay Paketin Tanımı Kolay Paket, faturasız hatlarda ses, SMS ve mobil veri haklarını içeren, önceden bakiye yüklemesi gerektirmeyen dijital bir ürün olarak sunulur. Kullanıcı sadece paketin içeriğini (ör. 750 dk + 250 SMS + 25 GB) seçer, fiyatı öder ve hizmet anında hatına eklenir. Tek Aşamalı Satın Alma Süreci 1. Vodafone Yanımda uygulaması veya web‑tabanlı self‑servis arayüzüne giriş yapılır. 2. “Kolay Paket Al” ya da “Paketler” menüsünden istenen paket bulunur. 3. Kredi kartı, banka kartı veya Masterpass ile ödeme gerçekleştirilir; elektronik sözleşme onaylanır. 4. Ödeme onaylandığında sistem, paket hakkını doğrudan hatınıza tanımlar; SMS kodu gerektirmez. Aktivasyon ve Kullanım Süresi Kolay Paket, ödeme anından itibaren 28 gün (672 saat) süreyle geçerlidir. Süre sonunda kalan haklar silinir; otomatik yenileme talimatı verilmedikçe paket kendiliğinden sona erer. Kimler Kullanabilir ve Sınırlamalar * Yalnızca aktif ve faturasız (ön ödemeli) hat sahipleri bu hizmeti alabilir. * Faturalı (postpaid) aboneler “Kolay Paket” modelini kullanamaz; onlar için “Faturaya Ek Paket” mevcuttur. * Aynı tipte birden fazla Kolay Paket aynı anda aktif olamaz; mevcut paket bitmeden yeni bir paket alınamaz. Bilgi Notu: Kolay Paket, “anında ifa edilen hizmet” niteliği taşıdığından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 14‑günlük cayma hakkı bu ürün için uygulanmaz; ödeme yapıldığı anda hizmet başlamış sayılır. Kısaca: - Tek adımda dijital ödeme, anında aktivasyon. - Ön ödemeli hatlarda TL bakiyesi gerekmez. - 28 gün geçerli, süresi dolduğunda haklar silinir. - Faturalı hat sahipleri ayrı ek paket modelleri kullanır.