Vodafone Kolay Pakette Hızlı Veri Tüketimi Öğrenci Mağduriyeti

Vodafone hattımda bana özel olarak sunulan Kolay Paket’ten 20 GB internet yükledim. İnterneti çok yoğun kullanmamama rağmen paketim 4–5 gün gibi kısa bir sürede neredeyse tamamen tükendi ve şu an uygulamada çok az kalan kullanım görünüyor. Bu kadar kısa sürede bu paketin bitmesi bana göre normal değil.

Öğrenciyim ve bütçemi zorlayarak aldığım bu paketin bu şekilde hızlı tükenmesi hem maddi olarak hem de kullanım açısından mağduriyet oluşturdu. Ayrıca paket fiyatlarının da gereğinden yüksek olduğunu düşünüyorum.

Vodafone’dan, hattımdaki internet kullanımının detaylı olarak incelenmesini, internet paketimin iade edilmesini veya yeniden tanımlanmasını ve tarafıma haksız bir ücret yansıtıldıysa bunun geri ödenmesini talep ediyorum. Öğrenci olduğum için mağduriyetimin dikkate alınarak daha uygun fiyatlı bir çözüm sunulmasını da rica ediyorum.