Ödenen İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı, Mağdur Edildim

15.09.2025 tarihinde saat 14:30 civarında bankamın mobil uygulaması üzerinden Vodafone faturasız hattıma 225 TL karşılığında 15 GB’lik internet paketi...

15.09.2025 tarihinde saat 14:30 civarında bankamın mobil uygulaması üzerinden Vodafone faturasız hattıma 225 TL karşılığında 15 GB’lik internet paketi...

Vodafone Kolay Paket satın almak için bugün kredi kartımla 615 TL ödeme yaptım. Ancak ödemenin ardından paketim hatta yüklenmedi. İşlemi online olarak, Malatya’dan gerçekleştirdim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Şu an için başka bir problem yok, ancak ödediğim tutarın karşılığında paketim...

Vodafone Kolay Paket 6 aylık almıştım. 6 ay sonunda sürem dolduktan 10 saat sonra, bir 6 aylık paket daha aldım. Paketi aldım ama 6 ay ödeme yapılmadığı için hattım kısıtlanmış. Kısıtlama kaldırmak için bayiye gitmem gerektiği söylendi. Her işlem online yapılıyorken ben niye bayiye gitmek zorundayım...
Telefonuma Vodafone online işlemlerden kolay paket satın almama rağmen paketi hattıma tanımlamıyorlar. Acil bir işim var. Vodafone'un sorumsuzluğu yüzünden işimi halledemiyorum. Müşteri hizmetlerine zor da olsa ulaştım ama 24 saat içinde yüklenmezse ödeme dekontunu ilgili birimi gönderin, diyor. Ne ...
Vodafone yanımda uygulaması üzerinden satın almış olduğum kolay paket hattıma tanımlanmıyor. Bankanın hesap hareketlerinde işlemin gerçekleştiği görüldüğü halde, Vodafone müşteri temsilcisi böyle bir ödemenin görüntülenmediğini belirtti. Ücret iadesinin yapılması için de işlem dekontunu bankadan ist...

Vodafone Telekom şirketinden anneme paket yüklemek istedim fakat zaten mevcut paketi bulunan hat için online işlemlerde iki kere paket satışı yapıldı. Şikayetimi belirtmek ve paramı iade almak istedim ama ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Yönlendirilen akıllı asistan ise algılama k...
10 Mayıs 2024 tarihinde Vodafone yanımda uygulamasından satın aldığım Kolay paket 20 GB nin, 15 GB hediye interneti vardı alırken fakat aradan 2 haftadan fazla zaman geçtiği halde 15 GB hattıma yüklenmedi Daha önce de benzer durum olmuştu ve yüklenmesini talep ediyorum acil olarak. Vodafone online...

Vodafone paket yükleme işlemlerini online olarak gerçekleştirdim. İşlem onaylandı gibi görünüyordu ancak hesabımdan para çekilmiyordu. Bu işlemi yedi defa tekrarladım. Bu sırada kredi kartımdan para çekildiğini fark ettim ama kartlarımın durumunu kontrol ettiğimde para çekildiğine dair bir işlem gör...
Vodafone'dan 370 TL'ye kolay paket aldım. Parası banka hesabımdan çekildi ancak normalde gelen Vodafone tarafından paket hattınıza tanımlanmıştır mesajı yaklaşık bir 3 saattir gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sadece kayıp ve çalıntı işlemlerine bakıyoruz diye kaset ses dinletiyorlar. Online i...

Vodafone İnternet üzerinden tıkla gel kampanyası ile kızımın kullanması için benim adıma olan hattı taşıdım. Seçtiğim paket ile tüm işlemleri online tamamladım ve bana gelen 'bayiye gidip şu numara ile hattınızı teslim alınız' mesajı ile bayiye gidip hattı aldım. Ertesi gün hattınız açıldı diye mesa...
Vodafone online işlem yaptığım sırada kolay paket yükleme esnasında bilgim dışında hesabımdan 2000 TL çekildiğini öğrendim ve şu an elimde dekont bulunmaktadır. Paranın iadesini istiyorum aksi takdirde mahkemeye vereceğim bu nasıl bir saçmalıktır. Cidden aklım almıyor gereğinin yapılmasını arz eder...

Faturasız hattıma tl yükleme işlemi yapmak istediğimde, online işlem sayfanızda sürekli kolay paket alma bildirisi çıkıyor ve sadece basit tl işlemi yapmamı engelliyor. Bu Tüketici Hakları'na karşı ve yasal değildir. Bayinizden tl yükleme yapmak istediğimde ise asla kredi kartıyla ödeme kabule etmiy...