Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35687085

Kolay Paket Yüklenemedi, 120 TL Haksız Kesinti Talebi

Kolay Paket Yüklenemedi, 120 TL Haksız Kesinti Talebi
profile
Ahmet
Vodafone
09 Nisan 11:53
7

Vodafone mobil hattımda dünden beri “kolay paket” yüklemeye çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Uygulama üzerinden birçok kez denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor, her seferinde ücret çekilip ardından iade ediliyor. 8–9 Nisan tarihleri arasında bu sorun defalarca tekrar etti.

Toplamda 120 TL iade edildi; ancak en son bayiden yükleme yaptırmak istediğimde bu kez de işlem yine gerçekleşmedi, hattıma herhangi bir paket tanımlanmadı. Buna rağmen bayi, kendi sisteminde bakiyesinden kesinti göründüğünü söyleyerek benden 120 TL talep ediyor ve “Benim paramı kim verecek? ” diyerek sorumluluğu bana yüklüyor. Yani hem paketi kullanamıyorum hem de sistem hatası nedeniyle oluşan bu kesintiyi benden karşılamam isteniyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bakiye yükleyip tekrar denememi söylediler, bunu da yaptım fakat sorun yine çözülmedi ve paket hala yüklenemiyor. Kolay paketimin sorunsuz şekilde hattıma tanımlanmasını, bayinin benden talep ettiği 120 TL konusunda gerekli incelemenin yapılarak haksız bir talep varsa tamamen iptal edilmesini ve bu teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.

kolay-paket-yuklenemedi-120-tl-haksiz-kesinti-talebi-4.jpg
kolay-paket-yuklenemedi-120-tl-haksiz-kesinti-talebi-3.jpg
kolay-paket-yuklenemedi-120-tl-haksiz-kesinti-talebi-2.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
09 Nisan 13:12 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Derbeder sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Sonrası Kolay Paket Yüklenmedi, 89 TL Aşım Ücreti İadesi İstiyorum

profile
Derbeder
Vodafone
02 Ocak 17:49
542

31.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a hat taşıma işlemi yaptım. SMS ile 02.01.2026 sabah 05.00 civarında hattımın açılacağı bilgisi verildi. Belirtilen saatte hattımı telefona taktım ancak tanımlanması gereken 175 TL’lik Kolay Paket hatta yüklenmedi, paketim görünmedi ve arama yapamaz hal...

hat-tasima-sonrasi-kolay-paket-yuklenmedi-89-tl-asim-ucreti-iadesi-istiyorum-1.jpg

Vodafone Faturasız Hat Paket Alımında Sürekli Hata Ve İlgisizlik

profile
Hakan
Vodafone
25 Mayıs 2025 12:13
539

Vodafone faturasız hat müşterisiyim. Tüm kanallardan (Yanımda uygulamasından kredi kartı ile, Yanımda uygulamasından bakiye yükleyerek, kendi banka uygulamamdan ve bayiden) denememe rağmen kolay paket alamıyorum. Sürekli son aşamada 'beklenmeyen bir hata olduğu' yazıyor, hem telefonda hem de bilgisa...

İade Edildiği Söylenen 200 TL Ücreti Hesaba Yansımıyor

profile
İbrahim
Vodafone
02 Nisan 19:44
128

22 Mart tarihinde Vodafone mobil hattım için mobil bankacılık üzerinden 200 TL tutarında Süper 50 Kolay Paket satın aldım. Paket ücreti hesabımdan çekildi, ancak daha sonra aynı gün içinde işlemin “iadeye düştüğü” ve iadenin müşteriye sağlandığı bilgisinin sisteme işlendiğini öğrendim. Buna rağmen ü...

Nakit Kolay Paket Yüklenmediği İçin 1.150 TL İade Talebi

profile
Rano
Vodafone
07 Nisan 12:54
88

1 Nisan’da Vodafone hattıma Gültepe Orta Bayır’daki bayiden 0545 *** ** 506 numaralı hattıma 1.150 TL tutarında Nakit Kolay paket yüklemesi yaptırdım. Ödememi nakit olarak yaptım ancak paket hatta hiç yüklenmedi. O günden beri 4 gündür hem bayiyle hem de ilgili birimlerle defalarca görüştüm, sürekl...

Tüm Vodafone Kolay Paket Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Vodafone Kolay Paket Vodafone Kolay Paket kullanamıyorum Vodafone Kolay Paket paket yükleme Vodafone bakiye yükleme Vodafone bayilik Vodafone iade Vodafone kimin Vodafone kolay paket yüklenmiyor Vodafone paket yükleme
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri