to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Revo L Pro’da 108 Hata Kodu Ve Servis Sorunları
Roborock q Revo l Pro model robot süpürgeyi 26 Ağustos 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı daha 15 gün bile kullanmadan 108 numaralı hata kodunu vererek arızalandı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim.
Servis, cihazı kontrol ettiklerini ve herhangi bir sorun tespit edemediklerini söyleyerek ürünü tarafıma geri gönderdi. Serviste kayıtlı seri numarası rhtvbs61502136 olan bu cihaz, elime ulaştığı gün tekrar denediğimde daha ilk çalıştırmada yeniden aynı 108 hata kodunu verdi.
Yani servis “sorun yok” diyerek iade ettiği üründe, aynı gün aynı arızayı tekrar yaşadım. Buna rağmen Roborock Türkiye ile yaptığım görüşmede para iadesi veya sıfır ürün değişimi talebim konusunda yardımcı olunmadı, mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı.
15 günlük bir ürünün arızalanması, servise gitmesine rağmen sorunun tespit edilememesi ve geri gönderildiği gün tekrar aynı hatayı vermesi kabul edilebilir bir durum değil. Roborock Türkiye’nin bu sorunu ciddiyetle ele alarak cihazım için para iadesi ya da sıfır ürün değişimi talebimi karşılamasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba Arda Bey Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Seri numaram yazıyor telefon numaramda kayıtta duruyor ulaşmak isteyen arar ulaşır ben artık sizi aramıyacam her tarafa şikayet edeceğim. Bu arada tarih yanlış yazmışım 26 temmuzda Vatan Bilgisayar Bodrum aldım
Madem her zaman müşterinin yanındasınız neden sıfır cihazınızı ikinci kere servise gelmesine rağmen değişim ya da iade talebimi kabul etmediniz, beni o kadar mağdur etmenize rağmen, yazlık evim için almıştım 15 gün kullana bildim, sizin hizmet anlayışınız bu mudur, evim toz içende kaldı yaz bitti cihaz yok ortada rezillr
Bakın iki resim paylaştım bir tane resimde ilk servise gönderim tarihim bir de ikinci tarih yani şu an robotum serviste, ikinci resimde cihazı kontrol ettik hiçbir sorun bulamadık diyorlar cihazı olduğu gibi geri gönderdiler bana, elime geçtiği gibi kurulum yaptım aynı hatayı verdi, şimdi fatura paylaşacağım aldığım tarih bakın bir de servise gönderdiğim tarihe bakın bir de servisten bana gelen tarihe bakın bir de tekrardan servise gönderdiğim tarihe bakın siz karar verin arkadaşlar
Merhaba Arda Bey, Paylaştığınız geri bildiriminiz incelenmiştir. RHTVBS61****36 seri numaralı Q Revo L Pro cihazınız teknik servistedir. Servis durum sorgulama ekranından seri numarası ile hangi aşamada olduğunu görebilir ve rapora ulaşabilirsiniz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
