to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Revo L Pro’da 108 Hata Kodu Ve Servis Sorunları
Roborock q Revo l Pro model robot süpürgeyi 26 Ağustos 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı daha 15 gün bile kullanmadan 108 numaralı hata kodunu vererek arızalandı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim.
Servis, cihazı kontrol ettiklerini ve herhangi bir sorun tespit edemediklerini söyleyerek ürünü tarafıma geri gönderdi. Serviste kayıtlı seri numarası rhtvbs61502136 olan bu cihaz, elime ulaştığı gün tekrar denediğimde daha ilk çalıştırmada yeniden aynı 108 hata kodunu verdi.
Yani servis “sorun yok” diyerek iade ettiği üründe, aynı gün aynı arızayı tekrar yaşadım. Buna rağmen Roborock Türkiye ile yaptığım görüşmede para iadesi veya sıfır ürün değişimi talebim konusunda yardımcı olunmadı, mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı.
15 günlük bir ürünün arızalanması, servise gitmesine rağmen sorunun tespit edilememesi ve geri gönderildiği gün tekrar aynı hatayı vermesi kabul edilebilir bir durum değil. Roborock Türkiye’nin bu sorunu ciddiyetle ele alarak cihazım için para iadesi ya da sıfır ürün değişimi talebimi karşılamasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba Arda Bey Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Türkiye’de Roborock ürünleri için tek yetkili servis iletişim hattı 0850 308 67 77’dir. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
