to read complaints and reviews, or file yours.Kod SGM Bulunamadı Hatası Nedeniyle FreeZone Sinema Bileti Kampanyasından Yararlanamıyorum
Vodafone FreeZone’lu olarak “1 alana 1 bedava sinema bileti” kampanyasından faydalanmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle bu kampanyayı kullanamıyorum. Kampanya sayfasında tüm bilgilerimi eksiksiz giriyorum, herhangi bir uyarı gözükmüyor fakat “işlemi tamamla” dediğim anda “kod SGM bulunamadı” şeklinde hata alıyorum.
Bu sorun en başından beri devam ediyor, bugün de yaklaşık 30 dakika önce tekrar denedim ve belirli aralıklarla defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Daha önce kampanyadan hiç sorunsuz yararlanamadım. Numaramın son 4 hanesi 5691’dir.
Vodafone müşteri hizmetleri ve Vodafone Yanımda üzerinden destek almaya çalıştım ancak net bir çözüm sunulmadı, gerekli yönlendirmeyi ve iletişimi göremedim. FreeZone müşterisi olarak sinema bileti kampanyasından sorunsuz ve hakkım olan şekilde faydalanmak, sistemde yaşanan bu hatanın incelenip kampanya hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
