to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone FreeZone Sinema Kampanya Kodu Bulunamadı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamadı
Vodafone FreeZone 1+1 sinema bileti kampanyasını kullanmak için 15.02.2026 tarihinde kampanyadan kod oluşturdum. Kampanya şartlarında belirtildiği gibi Biletinial sitesi üzerinden kodu kullanarak bilet almak istedim; ancak sistem “Kod SGM tarafından bulunamadı” şeklinde bir uyarı verdi ve kampanyadan yararlanamadım.
Bu sorunu, 15.02.2026 saat 14.30 civarında, İskenderun Prestige Sinema salonunda D.İ.S.C.O. filmi 16.45 seansı için bilet almak istediğim sırada yaşadım. Ardından Vodafone müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunum çözülmedi.
Vodafone’dan, oluşturduğum kampanya kodunun geçersiz çıkması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma yeni ve geçerli bir kod tanımlanmasını ya da kampanyanın teknik sorunlarının düzeltilerek kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
15.02.2026 tarihinde Biletinial sitesi üzerinden Hatay İskenderun Prestige Sinema için sinema bileti almak istedim. Vodafone tarafından verilen kampanya kodumu girdiğimde site sürekli hata verdi ve kampanyayı hiçbir şekilde kullanamadım.
Aynı işlemi defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı aldım. Bunun üzerine Vodafone ile görüştüm, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, Biletinial ile iletişime geçmem gerektiğini ilettiler.
Biletinial sisteminde yaşadığım bu teknik sorunun incelenmesini ve hatanın giderilerek Vodafone kampanya kodumu sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
