to read complaints and reviews, or file yours.Kod SGM Hatası İle Sinema Kampanyasından Yararlanamıyorum
Vodafone’un “Bir alana bir bedava sinema kampanyası” kapsamında aldığım sinema kodunu kullanamıyorum. Kodu 29 Ocak’ta aldım, şu anda kullanmak istediğimde sistem “Kod SGM hatası” veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Kodu daha önce hiç kullanmadım, buna rağmen şu an geçerli olmaması nedeniyle kampanyadan faydalanamıyorum.
Konu hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak için 542’yi aradım ancak sürekli otomatik mesajlar yönlendiriliyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşıp durumu anlatamıyorum. Bu nedenle hem kampanyadan yararlanamıyor hem de destek alamıyorum.
Vodafone’un, kullanamadığım bu kampanya için tarafıma yeni ve geçerli bir sinema kodu tanımlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
