to read complaints and reviews, or file yours.Kod Bulunamadı Hatası Yüzünden 1+1 Sinema Bileti Kampanyasından Faydalanamıyorum
Vodafone’un 1+1 sinema bileti kampanyasından faydalanmak için aldığım kampanya kodunu 16.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.35 civarında Biletini Al internet sitesine girdim. Ancak sistem “kod SGM tarafından bulunamadı” şeklinde bir hata vererek işlemi tamamlamama izin vermedi. Kodu ilk kez kullanmayı denedim ve daha önce bu kodla herhangi bir işlem yapmadım.
Bu durum nedeniyle kampanyadan yararlanamıyorum. Henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle veya diğer kanallarla iletişime geçmedim. Mevcut kampanya kodumun geçerli hale getirilmesini ve sistemdeki hatanın düzeltilerek hakkım olan 1+1 sinema bileti kampanyasından sorunsuz şekilde faydalanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’un 1+1 sinema bileti kampanyasından yararlanmak için aldığım promosyon kodunu Biletinial üzerinden kullanmak istedim. “Soyut Dışavurumcu Bir Dostluğun Anatomisi Veyahut Yan Yana (Türkçe) ” filmi için Üsküdar Nevçarşı Salon 7’de, 18 Şubat 2026 Çarşamba saat 11:30 seansına bilet alırken Vodafone’dan aldığım kampanya kodunu Biletinial sistemine girdim, tutar düzgün şekilde düştü.
Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde bu kez kodun SGM tarafından bulunamadığı uyarısı verildi ve ödeme işlemi tamamlanmadı, dolayısıyla biletimi de alamadım. Ödeme gerçekleşmediği halde kampanya kodum fiilen kullanılamaz hale geldi ve süreçte mağdur oldum.
Konuyla ilgili Vodafone tarafıyla iletişime geçtiğimde ise bana sadece uygulamayı silip yeniden yüklemem gerektiği söylendi, ancak bu yönlendirmenin kampanyadaki teknik sorunla hiçbir ilgisi yoktu ve sorunum çözülmedi. Ne Vodafone ne de Biletinial tarafında sorun net şekilde sahiplenilmedi ve kampanyadan faydalanmam fiilen engellendi.
Vodafone’dan aldığım 1+1 sinema bileti kampanya kodumun Biletinial sisteminde sorunsuz şekilde çalışmasını ve belirtilen film/seans için kampanyadan faydalanarak biletlerimi alabilmeyi istiyorum. Ya kodumun yeniden geçerli hale getirilmesini ya da aynı hakları sağlayacak yeni bir kod tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
