to read complaints and reviews, or file yours.Kocamustafapaşa Vodafone Atalar Bayi
Fatih, Kocamustafapaşa Mahallesi Kocamustafapaşa Caddesi No: 208'deki Vodafone Atalar bayisine 1,5 ay önce telefonla şikayette bulundum. E-sim ellerinde olmasına rağmen 'uğraşamayız' diyerek yapmıyorlar. 04.01.2024 tarihinde tekrar gittim, 'e-sim yine yok' dediler. 'Başka yere gidin, diğerlerinde var' dediler. Ben de fiziki sim kartın yenisini verin dedim, onu da 'yok' dediler. 'Siz ne iş yapıyorsunuz? 2 aydır sürekli geliyorum, hep yok diyorsunuz' dedim. 'Beğenmiyorsanız bir daha buraya gelmeyin' şeklinde tepkiyle karşılaştık. Eşim ve çocuğum yanımda iken 'Çapa şubesine gidin' diyorlar. 'Neden yapmıyorsunuz? ' diye sorduğumda, 'Bizde yok, işinize gelmiyorsa bir daha buraya gelmezsiniz' diyorlar. Bu bayiye daha önce gizli müşteri gönderilmesi için şikayette bulunmuştum. Kapıda bekleyip argo konuşmalar ve sinkaflı cümleler kuruluyor. Tartışma büyüyünce diğer esnaflar araya girdi. Yanındaki ve çevresindeki tüm esnaflar da şikayetçi ve Vodafone yetkilisinin gelip görüşlerini almalarını bekliyorlar. Bana kartlarını uzatıp 'İstediğin yere şikayet et, bize bir şey olmaz' diyorlar. Bu yetkiyi kim verdi? Bu kişilere aşırı derecede şikayetçiyim. Gerekirse CİMER'e yazacağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Bu konu hakkında hiçbir gelişme yok. Değişen hiçbir şey yok yıllardır kullandığım Vodafone hatlarımı 3 gün sonra taahhütlerim bitiyor. Sayenizde değiştiriyorum. Artık bu dükkandan ve sizin kocamustafapaşa şubesine çözüm bulamamanızdan dolayı başka operatöre geçiyorum
