İş Bankası’ndan Yetkisiz Otomatik Tahsilat Nedeniyle Gecikmiş Kredi Kartı Borçlarım Ödenemedi

15.06.2026 tarihinde İş Bankası Osmaniye Merkez Şubesi’indeki hesabımdan, bireysel kredime ait 25.000 TL tutarında otomatik tahsilat yapılmıştır. Hesap numaram TR61**************************96’dır. Bu işlem benim talebim ve bilgim dışında, planladığım ödeme sırasını bozacak şekilde gerçekleştiği için mağduriyet yaşadım.

Aynı gün öncelikle diğer bankalara olan toplam 10.000 TL tutarındaki gecikmiş kredi kartı borçlarımı ödeyip, sonrasında İş Bankası’ndaki kredi borcumu yatırmayı planlıyordum. Ancak hesabımdan kredinin otomatik olarak çekilmesi nedeniyle diğer bankalara olan gecikmiş borçlarımı ödeyemedim ve bu durum beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı.

Konu ile ilgili olarak bankayı aramaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine ulaşamadım ve herhangi bir çözüm alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için, hesabımdan otomatik tahsil edilen tutarın 10.000 TL’lik kısmının yeniden hesabıma aktarılmasını, sonrasında bu tutarı tekrar İş Bankası’ndaki kredi borcuma kendim yatırmak istediğimi bilgilerinize sunarım.

Yaşadığım bu sorunun incelenerek, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve talebimin karşılanmasını bekliyorum.