to read complaints and reviews, or file yours.İade Seçeneği Sunulmayan Sipariş İçin 1.299,99 TL Para İadesi Talebi
Bbeox firmasının internet sitesi üzerinden Crep Muadil Premium Elbise adlı ürünü 14 Haziran tarihinde 1.299,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 18 Haziran’da elime ulaştı ve aynı gün, üzerimde duruşu beklediğim gibi olmadığı için iade talebi oluşturmak istedim.
İade talebimle ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden firma ile görüştüğümde, sistemlerinde iade seçeneği bulunmadığını, yalnızca değişim ya da hediye çeki verebileceklerini söylediler. Ürünü kullanmadığım ve sadece beğenmediğim için yasal hakkım olan cayma ve bedel iadesini talep etmeme rağmen, para iadesi seçeneğini sunmadılar.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve 1.299,99 TL tutarındaki ödemenin, Crep Muadil Premium Elbise için oluşturduğum 994YQ7881B numaralı siparişe ait bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba Sude Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınıza ilk iletilen mesajlar, indirim dönemi yoğunluğu nedeniyle sistem tarafından otomatik olarak gönderilen bilgilendirme mesajlarıdır. Yapılan görüşmeler sonrasında ise iade talebiniz değerlendirilmiş ve tarafınıza iade kargo kodu iletilmiştir. Ancak devam eden görüşmelerimizde süreci Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla yürütmek istediğinizi tarafımıza bildirmiş bulunmaktasınız. Bu nedenle süreç, talebiniz doğrultusunda ilgili resmi kurum üzerinden devam edecektir. Gerekli görülmesi halinde tüm bilgi ve belgeler ilgili mercilere sunulacaktır. İyi günler dileriz. Bbeox Müşteri Hizmetleri
