to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Merkezde Vodafone Red Hattımda Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu Yaşıyorum
Vodafone Red hattı kullanıyorum fakat Kocaeli merkezde, şehrin göbeğinde bile doğru düzgün çekim alamıyorum. 5 kıtada 5g reklamı yapmanıza rağmen ben kendi şehrimde mobil veriyi kullanamıyorum. Instagram’da bırakın normal videoyu, kendi Reels videolarımı bile açamıyorum. Sürekli kopan, donan, açılmayan bir internetle uğraşıyorum ve bu durum hattı aldığım günden beri neredeyse her zaman böyle.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hattım için gerekli ayar ve düzenlemelerin yapıldığı, artık sorun yaşamamam gerektiği söylendi ancak hiçbir değişiklik olmadı, problem aynen devam ediyor. Buna rağmen her ay 500 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum.
Reklamlarda vaat ettiğiniz hizmeti gerçek anlamda sunmanızı ve Kocaeli merkezde yaşadığım çekim ve internet probleminin kesin ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Abonelik numaram olan 5074****92 üzerinden gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
