to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Kocaeli/Kartepe’de uzun süredir mobil internetim neredeyse her yerde çekmiyor. Hem kapalı alanlarda hem açık alanda hız çok düşük, sık sık bağlantı kopuyor ve interneti kullanamaz hale geliyorum. Faturam üst limitte olmasına rağmen gerekli verimi alamıyorum; bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan görüşmeler sorunu çözmedi; herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Cihazım iPhone 12, hat numaramın son 4 hanesi 2562’dir.
Kapsama ve baz istasyonu tarafında gerekli saha ölçümlerinin yapılarak kapsamanın iyileştirilmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sorun çözülemediği takdirde mağduriyetim için fatura indirimi/ücret iadesi sunulmasını istiyorum.
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve her ay yaklaşık 1500 TL fatura ödüyorum. Sınırsız paket kullanmama rağmen internet hızım uzun zamandır kabul edilemeyecek seviyede yavaş. 300 MB’lik bir uygulamayı 27 dakikada zor indiriyor, genel olarak da internet erişimim son derece kötü durumda.
Bu sorunla ilgili daha önce defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ne faturada ne de internet hızında hiçbir iyileşme olmadı. Uzun süredir sabrederek düzelmesini bekledim fakat durum aynı şekilde devam ediyor.
Vodafone’dan internet erişimimdeki sorunun tespit edilip tamamen düzeltilmesini, bağlantı hızımın taahhüt ettiğiniz seviyeye getirilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle müşteri memnuniyeti kapsamında bir aylık fatura tutarımın hediye edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde resmi kanıtlarımla birlikte yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Vodafone Red'li tarifesini yaklaşık 1 yıldır Kocaeli Kartepe Köseköy bölgesinde kullanıyorum. Ancak bu bölgede internet erişimi neredeyse hiç yok ve telefonum sürekli çekmiyor. Her ay 500 TL’nin üzerinde ücret ödediğim halde, hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve uzun zamandır İstanbul’da mobil veriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonumda tam çekim olmasına rağmen hem evde hem dışarıda internet hızım inanılmaz düşük. Instagram’da videolar donuyor, görüntülü aramalarda ses geç gidiyor ve YouTube’da en düşük kali...
Vodafone Red 50 tarifesi kullanıcısıyım. Kocaeli ili Darıca ilçesi, Piri Reis Mahallesi Tuzla Caddesi lokasyonunda yaklaşık 1 yıldır mobil internet kalitesi çok kötü durumda. Bugün ise hizmete neredeyse hiç ulaşamıyorum. Mobil veri bağlantım sürekli kopuyor ve interneti kullanamıyorum. Bugün toplam...
Vodafone faturalı hattım ile Kocaeli, Kartepe, Fatih Sultan Mehmet Mahallesi’indeki evimde uzun süredir ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Evimin tüm odalarında, özellikle bazı odalarda daha fazla olmak üzere, ne telefonla rahatça konuşabiliyorum ne de mobil veri üzerinden internete bağlanabiliyoru...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır Kocaeli Darıca Kazımkarabekir Mahallesi Nergiz Sokak’ta mobil internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternet bağlantısı sürekli olarak çekmiyor ve bu durum günün her saati devam ediyor. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetl...
Yorumlar