Kullanmadığım Pasaport Paketi İçin Haksız Ücret Tahsilatı Ve Geç Bilgilendirme

29 Ağustos akşamı Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne giriş yaptığımda hattıma otomatik olarak 399 TL tutarında “her şey dahil pasaport paketi” tanımland...

29 Ağustos akşamı Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne giriş yaptığımda hattıma otomatik olarak 399 TL tutarında “her şey dahil pasaport paketi” tanımland...

Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık iki yıldır “yurt dışı görüşme paketi” adı altında haksız ve fazla ücretlendirme yapılmaktadır. Hattım telefonuma takılı olmamasına, hiç arama yapmamama, internet kullanmamama ve mesaj göndermememe rağmen, sadece sinyal aldığı gerekçesiyle günlük 400 TL’lik paketl...

2023 yılı Ağustos ayında Türkiye'ye döndükten sonra, KKTC Vodafone faturalı hattımın kapatılması için WhatsApp destek hattı (05425420000) üzerinden iletişime geçtim. 04.08.2023 tarihinde 650 TL kapatma bedelini İş Bankası üzerinden ödeyerek hattımı kapattım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, borcumun k...

30 Mart 2024 tarihinde yurt dışına çıktım ve bu tarihten itibaren Vodafone KKTC hattım (053*********29) kapalıydı, telefonum hiç kullanılmadı. Bugün Kıbrıs’a döndüğümde hattımın kapatıldığını ve avukata verildiğimi öğrendim. Avukat bana 4085 TL fatura ve dava masraflarını ödemem gerektiğini iletti. ...

KKTC Vodafone Telsim’de 5428****23 ve 5488****16 numaralı hatlarımın kapatılması için yaklaşık iki aydır uğraşıyorum. 16 Haziran itibariyle Kıbrıs’tan ayrıldım ve şu an Antalya’da ikamet ediyorum. Kıbrıs’ta yaşadığım süre boyunca telefonum adada kayıtlı olmadığı için haziran ayında hatlarımı kullana...

21 Temmuz 2025 tarihinde KKTC’ye gitmeden önce, yurt dışı tarifesi hakkında bilgi almak için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede bana, ...
KKTC Vodafone aplikasyonundan paket almak için tl miktarı yüklemiştim ama şu an bana bu tl miktarını kullanıp paket almama izin vermiyor ve tekrar para ödememi istiyor. Lütfen tl miktarını bana geri iade edebilir misiniz. Ben kartımla tekrar ödeme yapıp paketi simdi alacağım

Şubat ayında dört gün süre ile KKTC' ne tatil amaçlı gittim. Vodafone 0546*****31 numaralı cep telefonuma toplamda 4 kere otomatik olarak Her şey dahil pasaport ek paketi yansıtarak toplamda tarafıma 2377,50TL fatura edildiğini uygulamadan öğrendim. Vodafone bayiinden bunun yurt dışında bulunduğum s...

İşim gereği Nisan 2025'te yurt dışına (KKTC) çıkmak zorunda kaldım. Vodafone kotalı, taahhütlü ve 400 TL olan faturamı 2500 TL olarak kesti. Ancak burada kendi hatlarını değil, Kıbrıs hattını kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, operatöre sadece bir soru sordum: 'Benim hattım kotalı, sınırlı d...
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. 1 Mayıs tarihinde yurt dışına çıktım. Tarifemde, her şey dahil pasaport ve 4 günlük yurt dışında, 23 ülkede ücretsiz hattımı kullanabileceğim belirtiliyordu. Bulunduğum ülkeyi (KKTC) kontrol ettim ve listede mevcut olduğunu gördüm. Şu anda dönerken fark ediyorum k...

Şubat ayında dört gün süre ile KKTC' ne tatil amaçlı gittim. Vodafone 0546*****31 numaralı cep telefonuma toplamda 4 kere otomatik olarak Her şey dahil pasaport ek paketi yansıtarak toplamda tarafıma 2377,50TL fatura edildiğini uygulamadan öğrendim. Vodafone bayiinden bunun yurt dışında bulunduğum s...

Merhaba şu an KKTC'deyim. Havalimanında KKTC Vodafone hattı aldım ve aktif olarak onu kullanıyorum. Bazen e-devlet e girmek için (Türkiye hattı SMS doğrulaması gerekiyor) Türkiye hattını taktım. Her hattı taktığımda hattı kullanmamama rağmen her seferinde benden her şey dahil Pasaport ücreti 350 TL ...

Hepimizin malumu, onca şikayet bildirimine rağmen cumhurbaşkanının dahi ismini ve görüntüsünü kullanarak insanları yanıltan bir suç şebekesi youtube.com, Instagram vb. Platformlarda serbestçe dolaşıyor. Nedense hiçbir devlet görevlisi, hiçbir emniyet birimi devletin tepesindeki isimlerin adlarını, ...

Merhabalar, nişanlımla KKTC'den Türkiye'ye 20 günlük tatile geldik. Konturlu hattımızı faturalı hatta çevirdik ve 600 TL aylık abonelikle bu hattı aldık. Ay sonunda bize tam 20 bin TL ve küsuratı olan bir fatura geldi. Türkiye'de sadece interneti kullandık ve sadece 2 defa bankayı aradık, müşteri hi...

Merhaba şu ansa KKTC deyim yurt dışı 1 GB internet paketi satin aldım banka hesabıma girebilmek için fakat Google dahil diğer banka hesaplarıma giriş yapamıyorum müşteri temsilcimle görüştüm dnsi ayarlarımda bir sıkıntı olduğunu söyledi onun yönlendirmesine göre hallettim telefonu kapatıp açtım faka...
KKTC'ye gittiğimde Vodafone tarafından mesaj geldi ve ücretlendirme bilgisi paylaşıldı. Paket seçmezsem dakika ücretlerini belirtmiş ve ben paket seçmedim, dakika ücretini ödemeyi kabul ettim. Fakat kullanmaya başladığım an günlük 349 TL karşılığı ücretlendirme olan tarife tanımlandığı bilgisi geldi...
(536*******32) numaralı hattımla 11.10.2024 tarihinde saat 19.30 sularında müşteri hizmetleri ile (546********46) numaralı hattım hakkında temsilci arkadaşımız E*** Hanım ile yurt dışı tarifesi hakkında görüştüm. Tarifemin KKTC (Kıbrıs) için kullanılacağını ve hattı kullanan kişinin sadece Türkiye'y...

KKTC Vodafone şirketinin telefonu arıyorum 0 a tuşluyorum müşteri temsilcisine bağlanmak için abartısız 10 defa denedim bir açan yok. Nasıl iletişim operatörüsünüz. Telefonu açıp derdimizi anlatamıyoruz bile. Merak ediyorum. Ciddi sorunlarda size ulaşamayacaksak nasıl çözüm bulacaksınız
KKTC Telsim faturalı hattımı 31.01.2024 tarihinde Türkiye'ye dönüş yapacağım için dondurdum, telefonda bana işlemin tamamlandığı söylendi ve 1 saat sonra faturam aramalara mesajlara kapatıldı bende işlemin başarılı olduğunu düşündüm. Sonrasında hattımla ilgili herhangi bir işlem gerçekleştirmedim. T...

KKTC de 9 gün kaldım, mobil internetim kapalı, herhangi bir arama yapmama rağmen günlüğü 349 TL den 1047 TL faturama yansıtılmış. Kullanımlarıma baktığımda internet veya arama ile ilgili ücretli kullanım gözükmüyor. Faturanın düzeltilmesini istiyorum

2 aydır çalışmak amacıyla KKTC'de ikamet etmekteyim. Vodafone Türkiye numaramı geldiğimden bu yana hiçbir şekilde (mobil veri, arama, SMS) kullanamamama, hatta telefonumda dahi takılı olmamasına rağmen hattıma pasaport paketi tanımlayarak 3200 TL faturalandırma yapılmış. Yurt dışına çıkmadan önce ha...