to read complaints and reviews, or file yours.25.11.2025 tarihinde saat 14:02’de Vodafone hattıma +90 *****54 20 04 numarasından bir arama geldi. Arayan kişi, kendisi...ni İş Bankası adına arıyormuş gibi tanıtarak, hesabıma tanımadığım bir şahsın girdiğini ve para transferi yapmaya çalıştığını söyledi. Bu gerekçeyle kimlik doğrulama bahanesiyle is
"Teşekkür ediyorum. Yaşadığım sorunu kısa zamanda çözdüler..."
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan 00:44’te yurt dışı paketi tanımlandığına dair bir mesaj aldım. Herh...angi bir talebim olmamasına rağmen bu hizmetin aktive edilmesi ve 399 TL ücretin faturama yansıtılacak olması beni son derece rahatsız etti. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinden k
Vodafone Red 50 GB tarifesini kullanıyorum. 25 Ekim tarihinde Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne (KKTC) seyahat ettiğimde,... internet kullanımım sonucu faturama yaklaşık 1500 TL ek ücret yansıtıldı. Faturamda bu tutarın “Yurt Dışı Kullanım” ve “Her Şey Dahil Pasaport” başlıkları altında yer aldığını gör
KKTC Vodafone’da dört farklı hat ve ev interneti kullanıcısıyım. Mevcut Red 15 paketimin taahhüt süresi iki gün sonra so...na eriyor. Yeni dönemde ne kadar ücret ödeyeceğimle ilgili olarak bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Geçen taahhüt döneminde de aynı sorunu yaşamıştım. Telefonla müşteri
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, 542 ***68**... numaralı faturalı hattımı KKTC’de kullanamadığım için faturasız hatta geçm
"Teşekkürler"
Vodafone Red sınırsız tarifesi kullanıcısıyım ve tarifem kapsamında 23 Vodafone ülkesine 120 dakika arama hakkım bulunuy...or. 8 Ekim saat 17:45’te Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ni (KKTC) aradım ve toplamda 10 dakikadan kısa süren bir görüşme yaptım. Ancak faturama “aşım ücreti” adı altında 113 TL ek ü
Vodafone hattımda, Ağustos ayına ait ve fatura kesim tarihi 15 Eylül olan faturamda, bilgim dışında "Her Şey Dahil Pasap...ort" servisi aktive edilip (KKTC), mevcut tarifeme ek günlük 400 TL olmak üzere toplamda 800 TL ücret yansıtıldı (toplam fatura 1218,5 TL oldu! ). Sadece gelen bir aramayı cevaplam
"E** hanım gayet yardımcı olup çözüm odaklıydı"
Vodafone faturalı hattımı kullanırken, 12.09.2025 tarihinde Türkiye’ye indi...ğimde KKTC pasaport her şey dahil paketi hattıma otomatik olarak devreye so
"Hızlı yardım ve çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim."
29 Ağustos akşamı Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne giriş yaptığımda hattıma... otomatik olarak 399 TL tutarında “her şey dahil pasaport paketi” tanımland
Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık iki yıldır “yurt dışı görüşme paketi” adı altında haksız ve fazla ücretlendirme yap...ılmaktadır. Hattım telefonuma takılı olmamasına, hiç arama yapmamama, internet kullanmamama ve mesaj göndermememe rağmen, sadece sinyal aldığı gerekçesiyle günlük 400 TL’lik paketl
2023 yılı Ağustos ayında Türkiye'ye döndükten sonra, KKTC Vodafone faturalı hattımın kapatılması için WhatsApp destek ha...ttı (05425420000) üzerinden iletişime geçtim. 04.08.2023 tarihinde 650 TL kapatma bedelini İş Bankası üzerinden ödeyerek hattımı kapattım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, borcumun k
30 Mart 2024 tarihinde yurt dışına çıktım ve bu tarihten itibaren Vodafone KKTC hattım (053*********29) kapalıydı, telef...onum hiç kullanılmadı. Bugün Kıbrıs’a döndüğümde hattımın kapatıldığını ve avukata verildiğimi öğrendim. Avukat bana 4085 TL fatura ve dava masraflarını ödemem gerektiğini iletti.
KKTC Vodafone Telsim’de 5428****23 ve 5488****16 numaralı hatlarımın kapatılması için yaklaşık iki aydır uğraşıyorum. 16... Haziran itibariyle Kıbrıs’tan ayrıldım ve şu an Antalya’da ikamet ediyorum. Kıbrıs’ta yaşadığım süre boyunca telefonum adada kayıtlı olmadığı için haziran ayında hatlarımı kullana
"Yetkili müşteri temsilcisi konuyla ilgilendi. Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler..."
21 Temmuz 2025 tarihinde KKTC’ye gitmeden önce, yurt dışı tarifesi hakkında... bilgi almak için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede bana,
KKTC Vodafone aplikasyonundan paket almak için tl miktarı yüklemiştim ama şu an bana bu tl miktarını kullanıp paket alma...ma izin vermiyor ve tekrar para ödememi istiyor. Lütfen tl miktarını bana geri iade edebilir misiniz. Ben kartımla tekrar ödeme yapıp paketi simdi alacağım
Şubat ayında dört gün süre ile KKTC' ne tatil amaçlı gittim. Vodafone 0546*****31 numaralı cep telefonuma toplamda 4 ker...e otomatik olarak Her şey dahil pasaport ek paketi yansıtarak toplamda tarafıma 2377,50TL fatura edildiğini uygulamadan öğrendim. Vodafone bayiinden bunun yurt dışında bulunduğum s
"Teşekkürler"
İşim gereği Nisan 2025'te yurt dışına (KKTC) çıkmak zorunda kaldım. Vodafone kotalı, taahhütlü ve 400 TL olan faturamı 2...500 TL olarak kesti. Ancak burada kendi hatlarını değil, Kıbrıs hattını kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, operatöre sadece bir soru sordum: 'Benim hattım kotalı, sınırlı d
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. 1 Mayıs tarihinde yurt dışına çıktım. Tarifemde, her şey dahil pasaport ve 4 günlük ...yurt dışında, 23 ülkede ücretsiz hattımı kullanabileceğim belirtiliyordu. Bulunduğum ülkeyi (KKTC) kontrol ettim ve listede mevcut olduğunu gördüm. Şu anda dönerken fark ediyorum k
Şubat ayında dört gün süre ile KKTC' ne tatil amaçlı gittim. Vodafone 0546*****31 numaralı cep telefonuma toplamda 4 ker...e otomatik olarak Her şey dahil pasaport ek paketi yansıtarak toplamda tarafıma 2377,50TL fatura edildiğini uygulamadan öğrendim. Vodafone bayiinden bunun yurt dışında bulunduğum s
"Görüşmüş olduğum marka çalışanına özellikle çok teşekkür ediyorum, ilgili ve bilgili ve çok nazik ti."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
