Kızımın Numarası Başkasına Kayıtlı Ve Haksız 211,63 TL Borç

Kızımın kullandığı 0533**65 ** ** numaralı hattı yaklaşık 1 ay önce Turkcell’den Vodafone’a, daha hesaplı olacağı düşüncesiyle taşıdım. Ancak hat Vodafone’a geçtikten sonra ilk faturayı ödemek istediğimde, sistemde bu numaranın m... A... E. İsimli başka bir abone adına kayıtlı göründüğünü ve bu numaraya ait 24/06/2026 tarihli, bize ait olmayan 211,63 TL tutarında bir borç olduğunu fark ettim.

Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Görüşmelerde, borcun bize ait olmadığını ve hattı kızım için yeni taşıdığımı özellikle belirtmeme rağmen, başkasına ait bu faturayı ödemek zorunda olduğum söyleniyor. Alternatif olarak hattın iptal edilmesini istediğimde ise, bu kez de 700 TL civarında ceza ödemem gerektiği ifade ediliyor.

Sonuç olarak, ne bize ait olmayan bir faturayı ödemek ne de hat iptali için ceza ödemek istiyorum. Hattın, kızım adına sorunsuz şekilde tanımlanmasını, başkasına ait 211,63 TL’lik borcun tarafımızdan talep edilmemesini ve iptal seçeneği için herhangi bir ceza yansıtılmamasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.