to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Ödenen Borç İçin Blokajı Kaldırmaması
Vodafone tarafından başlatılan Antalya Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi 2025/1991 sayılı icra dosyası kapsamında tarafıma banka blokesi uygulanmıştır.
Söz konusu icra dosyası 20.02.2025 tarihinde açılmış olup, ilgili borcun tamamını 14.11.2025 tarihinde ödeyerek kapatmama rağmen, Vodafone tarafından Ziraat Bankası hesabım üzerindeki bloke halen kaldırılmamıştır.
Borç tamamen ödenmiş ve dosya fiilen kapanmış olmasına rağmen banka hesabımdaki blokajın devam etmesi tarafımı mağdur etmektedir. Ödeme yükümlülüğümü yerine getirmiş olmama rağmen Vodafone’un gerekli işlemleri yapmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Vodafone yetkililerinden talebim;
- Antalya Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi 2025/1991 numaralı icra dosyasına ilişkin borcun ödendiğinin sisteme işlenmesi,
- Ziraat Bankası hesabım üzerindeki blokajın derhal kaldırılması,
- Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesidir.
Aksi halde konuyu ilgili yasal mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
