to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Süreli Gecikmeye Yüksek Geç Tahsilat Bedeli Yansıtılması
Değerli müşterimiz, 21.06.2025 tarihli faturanıza yansıtılan Mobil Ödeme harcamanızın ödemesindeki gecikme nedeniyle; 21.07.2025 tarihli faturanıza 51.9 TL tutarında Mobil Ödeme Geç Tahsilat Bedeli yansıtılmıştır. Hesaplama detayları için http://vftr.co/mobilodemebireysel adresini ziyaret edebilirsiniz. B003 şeklindeki mesajı aldım.
Otomatik ödeme talimatı verilmiş bulunan hesaptan banka kaynaklı manuel ödemeye geçmiş ve fatura ödemesi sadece bir kaç gün gün gecikmiş olup fark eder etmez faturayı ödedim. Buna karşın sadece bir kaç gün gecikme nedeniyle bir sonraki faturama 51.9 TL geç ödeme tahsilatı yansıtılacağı ifade edilmektedir. Bu kadar kısa süre için yıllardır her ay düzenli bir şekilde fatura/faturalarını ödeyen birisi olarak bir kaç gün gecikme için 51.9 TL yansıtma yapılmasının hukuki hiçbir açıdan açıklaması yoktur. Bu durumun hemen düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve kendim dahil ailem olmak üzere Vodafone ile süren ilişkimi sona erdirip diğer operatör şirketlere geçiş yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
