Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Sürede Aşırı Veri Tüketimi Ve Mağduriyet

profile
02 Ekim 2025 02:07
557

Vodafone hattımı hotspot üzerinden kullanırken ciddi bir problem yaşadım. 02.10.2025 tarihinde saat 01:37 civarında, Bursa’da Monster marka laptopuma Oppo telefonum üzerinden internet paylaşımı yaptım. Sadece 8 dakika boyunca film izledim ve öncesinde hattımda 4 GB internetim olmasına rağmen, bu kısa sürede tüm internetim aniden tükendi. Normal şartlarda 8 dakikalık bir film yayını bu kadar yüksek veri tüketmemeliydi.

Bu durumun ya kota hesaplama hatasından ya da sistemsel bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. Üstelik benzer bir sorunu daha önce de yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Vodafone’dan beklentim; internet paketimin geri yüklenmesi, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu problemin detaylı şekilde incelenmesidir. Sorunum çözülmezse hattımı iptal ederek BTK üzerinden resmi şikayette bulunmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

02 Ekim 2025 03:08 (Şikayetten 1 saat sonra)
02 Ekim 2025 15:57

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ahmed
Ahmed
02 Ekim 2025 16:48

Saat 18:00 ararsanız sevinirim

02 Ekim 2025 18:10
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone'da Açıklanamayan Hızlı İnternet Tüketimi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Rümeysa
26 Eylül 2025 16:33
417
5
Nurullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmayan İnternet Hakkımın Erken Tüketilmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Nurullah
07 Ekim 2025 19:47
106
"Şikayetimle ilgili Vodafone hızlı bir şeklide geri dönüş yaptı ve mağduriyetimi hemen hemen karşıladı teşekkür ederim"
kullanilmayan-internet-hakkimin-erken-tuketilmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
kullanilmayan-internet-hakkimin-erken-tuketilmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

profile
03 Temmuz 2025 12:05
217

profile
03 Temmuz 2025 11:57
246
5
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayşegül
11 Ağustos 2025 15:19
237
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri