Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Kırmızı Fırsat Tarifesinde Aşırı Fiyat Artışı Kabul Edilemez

ID:35713271

Kırmızı Fırsat Tarifesinde Aşırı Fiyat Artışı Kabul Edilemez

Ümit

12 Nisan 13:51

Uzun süredir Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesini 205 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kala aynı tarife için 370 TL talep edileceği bilgisi verildi. Aynı tarifenin bu kadar yüksek bir artışla sunulması hem adil gelmiyor hem de müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmediğini düşünüyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde durumu özellikle anlattım ve daha makul bir teklif talep ettim ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, yine 370 TL’lik aynı teklifi sunmakla yetindiler. Uzun süredir kullanıcı olmama rağmen sadakatimin de dikkate alınmadığını görüyorum.

Talebim, mevcut tarife koşullarım korunarak makul ve kabul edilebilir bir ücretle devam edebileceğim bir teklif sunulması ve bu aşırı fiyat artışının gözden geçirilmesidir.

Vodafone

12 Nisan 14:09 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

12 Nisan 19:22

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sefercan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'da Taahhüt Sonrası Paket Fiyatı %50 Artışına Karşı Şikayet

Sefercan

Vodafone

11 Nisan 18:34

"Teşekkürler"

Mevcut Aboneler İçin Haksız Fiyat Artışı Ve Yeni Müşteri Avantajı

Merve

Vodafone

10 Mart 20:30

110

Vodafone’un 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu tarifeye aylık 330 TL ödüyorum. Tarife bitiş tarihim olan 15 Mart itibarıyla aynı tarifenin aylık 420 TL olacağı, müşteri temsilcisi tarafından tarafıma iletildi. Aynı tarifenin Vodafone’a yeni gelenlere 250 TL gi...

mevcut-aboneler-icin-haksiz-fiyat-artisi-ve-yeni-musteri-avantaji-2.jpg

mevcut-aboneler-icin-haksiz-fiyat-artisi-ve-yeni-musteri-avantaji-1.jpg

Serpil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Fiyatı İki Katına Çıktı, Çözüm Bekliyorum

Serpil

Vodafone

27 Şubat 18:18

197

"İlgilendikleri ve sorunu çözdükleri için teşekkür ederim."

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteri Olarak 20 GB Tarife Fiyatının 350 TL’ye Düşürülmesi

Özlem

Vodafone

01 Nisan 15:29

135

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. 21 Nisan 2026 tarihi itibarıyla taahhüdüm sona eriyor. Bu tarihten sonra devam edebileceğim tarifeleri incelediğimde, mevcut hattım için 20 GB internet karşılığında aylık 420 TL’lik bir ücretl...

sadik-musteri-olarak-20-gb-tarife-fiyatinin-350-tlye-dusurulmesi-2.jpg

sadik-musteri-olarak-20-gb-tarife-fiyatinin-350-tlye-dusurulmesi-1.jpg

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Eski Vodafone Müşterisine Aşırı Tarife Zammı

Mustafa

Vodafone

12 Nisan 09:20

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesindeyim. Aylık 208 TL ödediğim tarifemin Vodafone tarafından 370 TL’ye yükseltilmesi teklif edildi. Bu artış oranını aşırı ve kabul edilemez buluyorum. Numarasını Vodafone’a yeni taşıyanlara, benim kullandığıma ben...