to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Fırsat Paketi Fiyat Artışı Şikayeti
Vodafone operatör ile 2025 Eylül ayında 0541********03 numaralı hattım için Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketi kapsamında 12 ay boyunca sabit olmak üzere aylık 182 TL üzerinden sözleşme yaptım. Sözleşme koşullarına göre ücretin 12 ay boyunca değişmemesi gerekirken, 2026 Ocak ayı itibarıyla faturamın 209 TL olarak kesildiğini gördüm.
Herhangi bir ek paket, kullanım aşımı ya da tarafımdan onaylanmış ekstra bir hizmet olmamasına rağmen, taahhütlü paket ücretimin artırılmış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu artışın sözleşme koşullarına aykırı olduğunu düşünüyorum.
2026 Ocak ayı itibarıyla anlaşılan 182 TL ücret dışındaki yapılan artışların tarafıma iade edilmesini ve taahhüt sürem boyunca faturamın söz verildiği gibi 182 TL üzerinden sabitlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgili müşteri temsilcisi, memnun oldum
