to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Fırsat 16 GB Tarife Ücretinde Aşırı Artış Ve Mağduriyet
Vodafone üzerinden kullandığım Kırmızı Fırsat 16 GB tarifemde, aynı tarife kapsamında olmam gerekirken beklediğimden çok daha yüksek ücretler ödüyorum. Aynı paketi kullanan diğer hatlarımda ücret 342 TL civarındayken, 0505 *** 8620 ve 0505 *** 8621 numaralı hatlarım için yaklaşık 1–2 aydır 800 TL ve üzerinde fatura gelmektedir. Son olarak 06 Temmuz 2026 son ödeme tarihli faturam 926 TL olarak kesildi.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, benimle aynı şikayeti iletmem halinde tarifemin diğer numaralarımda olduğu gibi düzenlenebileceğini söylediler. Buna rağmen hala aynı yüksek ücretlendirme ile karşılaşıyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Her iki hattım için de, diğer numaralarımda ödediğimle aynı olacak şekilde, Kırmızı Fırsat 16 GB tarifesi kapsamında olması gereken ücreti ödemek istiyorum. Fazladan alınan tutarların incelenerek tarafıma iade edilmesini ve tarifemin tüm hatlarımda aynı koşullarda ve aynı ücretle düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
