Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırıkkale Yahşihan’da Mobil İnternet Hızı Ve Çekim Gücünde Sürekli Düşüş

8

Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Kırıkkale Yahşihan ilçesinde hattımın çekim gücü ve mobil internet hızıyla ilgili ciddi sorun yaşamaktayım. Zaten daha önce de hız çok iyi değildi, bir problem olduğunu fark ediyordum ancak son dönemde internet hızım aniden daha da düştü. Yaptığım hız testinde indirme hızım yaklaşık 2,5 Mbps seviyesinde çıktı ve test bile zor tamamlandı, bu hızda internete girmekte, uygulama kullanmakta ve temel işlemleri yapmakta bile sıkıntı yaşıyorum.

Sorun hem sabit bir adreste bulunduğumda hem de farklı yerlere gittiğimde devam ediyor, dolayısıyla konum değiştirdiğimde de bir iyileşme olmuyor. Bu durum günlük kullanımımı ve işlerimi olumsuz etkiliyor.

Vodafone’dan talebim, bölgemdeki çekim ve hız sorununun teknik olarak incelenmesi, gerekli altyapı ve şebeke iyileştirmelerinin yapılması ve hattımın olması gereken normal hızlara ulaştırılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

10 Eylül 23:40 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Eylül 15:29

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vodafone'da Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözüm Eksikliği

265

"Teşekkürler"

Vodafone Mobil Hat Çekim Ve İnternet Hızında Sürekli Yavaşlık

281

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda çekim ve internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır gittiğim hemen...

Kırıkkale'de Vodafone Mobil İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor

107

Vodafone hattımı yeni taşındığım evimde kullanmaya başladığımdan beri ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefonuma ge...

Video Şikayetler

Maalesef Vodafone Pişmanlıktır

Maalesef VodafonePişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Hazır Kart Sıkıntısı

Vodafone HazırKart Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Murat
Vodafone Taahhüdüm İptal Edilsin, Param Bana Ödensin!

VodafoneTaahhüdüm İptal Edilsin, Param Bana Ödensin!

Profil fotoğrafı
Nadire
Vodafone İnternet Çok Yavaş!

Vodafone İnternetÇok Yavaş!

Profil fotoğrafı
Ömer
Vodafone Mobil İnternet Hizmetinin Sürekli Kesilmesi

Vodafone Mobilİnternet Hizmetinin Sürekli Kesilmesi

Profil fotoğrafı
Ugur

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri