Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Kazanılan 10 GB Hediye İnternet Hattıma Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33382819

Kazanılan 10 GB Hediye İnternet Hattıma Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Silan

Vodafone

15 Ağustos 2025 20:46

620

12 Ağustos tarihinde Vodafone faturalı hattımda Yanımda Premium Var kampanyasından 10 GB hediye internet kazandım. 1 ay geçerli olması gereken bu internet hakkım hattıma tanımlanmadı ve halen gelmedi. Sorunu çözmek için tobi üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak sadece beklememi söylediler ve başka bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 10 GB hediye internetimin en kısa sürede hattıma yüklenmesini talep ediyorum.
Telefon numaram: ********2289.

Vodafone

15 Ağustos 2025 21:03 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

15 Ağustos 2025 21:41

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Söz Verilen 10 GB Hediye İnternet Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Furkan

Vodafone

26 Ağustos 2025 13:23

192

25 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:31’de Vodafone faturasız hattıma “Memnuniyet Araması” kapsamında 10 GB hediye internet tanımlanacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen internet hattıma yüklenmedi. Bu sorunla daha önce de birkaç kez karşılaştım ve benzer şekilde mağdur edildim...

vodafone-soz-verilen-10-gb-hediye-internet-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg

vodafone-soz-verilen-10-gb-hediye-internet-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone 10 GB Hediye Sorunu

Özgür

Vodafone

10 Ocak 2025 16:57

1.291

Ben Vodafone Tobi'den 10 GB kazandım ama hattıma yüklenmedi. Bugüne özel, bir ay geçerli 10 GB hediyem olduğu söylendi. Hediyeniz 24 saat içinde hattınıza tanımlanacak denildi, ama bir haftadır hala hattıma yüklenmedi. Lütfen sorunumu düzeltin. Müşteri hizmetleri, 'Bizim tanımlama yetkimiz bulunmuyo...

Gülcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazandığım 10 GB Hediye İnternet Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Gülcan

Vodafone

21 Ağustos 2025 21:57

309

"Teşekkürler."

Vaat Edilen 15 GB Hediye İnternet Üçüncü Kez Tanımlanmadı, Sorunum Çözülmüyor

Uğur

Vodafone

05 Eylül 2025 12:56

893

29 Ağustos’ta Vodafone Yanımda uygulamasında 899 TL’lik 40 GB Kolay Paket yüklemesi yaptım. Uygulamada, paketi yükleyene 15 GB hediye internet verileceği açıkça yazıyordu. Ancak, yükleme işleminden sonra hattıma bu hediye internet tanımlanmadı. Bu durum son 7 gündür devam ediyor ve bu, aynı sorunu ü...

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hediye İnternet Kampanyası Kazandım Ama Hattıma Tanımlanmadı

Selim

Vodafone

12 Eylül 2025 12:11

235

2 gün önce Vodafone Yanımda uygulamasındaki Tobi üzerinden hediye internet kampanyasına katıldım ve mail yoluyla gelen onay kodunu da kullandım. Ancak hediye internetim hattıma tanımlanmadı. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat her biri farklı yanıt verdi, net bir çözüm sun...