Kazandırio Uygulamasında Güvenlik Engeli Hediye İnternet Paketi Tanımlamayı Engelliyor

Mehmet

26 Nisan 20:19

Vodafone hattımda Kazandırio uygulaması üzerinden hediye internet paketimi hatta tanımlamaya çalıştığımda işlemim bir türlü gerçekleşmiyor. Bugün yaklaşık saat 18.00’den beri aynı sorunu yaşıyorum. Önce “Yüklerken bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum, ardından da “Bu cihazdan yapılan işlem güvenlik amacıyla engellendi, sonra tekrar deneyiniz” hatası çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Aynı cihaz ve aynı hattı kullanarak daha önce Kazandırio üzerinden hediye internet ve benzeri işlemleri sorunsuz şekilde yapabiliyordum. Hattım bireysel olmasına rağmen bugün yapılan tüm denemelerimde güvenlik gerekçesiyle engellendi uyarısı almam sebebiyle hakkım olan hediye internet paketinden yararlanamıyorum.

Kazandırio uygulamasında bu güvenlik engelinin tarafıma açıklanmasını ve hattım ile cihazımdaki engelin kaldırılarak ilgili hediye internet paketinin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

26 Nisan 21:18 (Şikayetten 58 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sümeyye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hediye Çarkı Çevrilemediği İçin Güvenim Sarsıldı

Sümeyye

Vodafone

07 Şubat 11:38

568

"Teşekkür"

Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Sürekli Hata Veriyor Ve Çözüm Bulunamadı

Umut

Vodafone

09 Mart 23:22

193

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğiyle ilgili yaklaşık iki haftadır sorun yaşıyorum. Uygulamada çarkı her çevirmeye çalıştığımda sürekli hata veriyor ve günün her saatinde denememe rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorun uygulamayı birkaç kez kaldırıp yeniden yüklememe rağmen...

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hediye Çarkı'ndan Sürekli İnternet Hediyesi Alamama Sorunu

Betül

Vodafone

10 Kasım 2025 01:11

530

1 Ekim'den bu yana Vodafone faturalı hattımda Hediye Çarkı uygulamasında her hafta internet hediyesi beklerken, sürekli olarak sadece hediye çeki veriliyor ve internet hakkım tanımlanmıyor. Sorunu 3 haftadır düzenli olarak yaşıyorum ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağm...

Hediye Çarkı Sürekli Hata Veriyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Büşra

Vodafone

27 Ekim 2025 17:34

1.518

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Hediye Çarkı bölümünü yaklaşık 2 gündür kullanamıyorum. Her girişimde “hay aksi bir şeyler ters gitti” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim ve yeniden giriş yaptım, ancak sorun devam etti. Bu problem sadece He...

hediye-carki-surekli-hata-veriyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Arzu sonuçtan memnun

Çözüldü