Kastamonu Çatalzeytin'de Vodafone Şebeke Sorunu Ve Operatör Değişikliği Talebi

Vodafone mobil hat abonesiyim ve Kastamonu ili Çatalzeytin ilçesi Doğan köyünde hatlarım neredeyse hiç çekmiyor. Evimin ve köyün içinde bulunduğum noktada şebeke yok denecek kadar az, yalnızca yaklaşık yüz metre aşağıdaki ana yola indiğimde çekim sağlanabiliyor.

Bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor ve bu bölgede iletişim kuramıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda hattımı on dakika kapatıp yeniden açmamı söylediler, ancak bunu yaptıktan sonra çekim kalitesi daha da kötü hale geldi ve sorun çözülmedi. Aynı yerde Türk Telekom hatlarının çektiğini biliyorum, yani sorun tamamen Vodafone şebekesine ait görünüyor.

İki hatta toplam aylık yaklaşık 1700 TL fatura ödüyorum, buna rağmen yaşadığım bölgede hizmet alamıyorum. Bu nedenle bulunduğum bölgede şebeke sorunum çözülmüyorsa, hatlarımın cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan başka operatöre taşınmasına onay verilmesini talep ediyorum.