to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'dan yaklaşık 8 ay önce hat üzerinden Tecno Spark marka telefon aldık. Telefona bilgimiz dışında kasko yapılmış. Biz de faturamızdan kesilen bu tutarın iade edilmesini istedik. Bize bir link gönderdiler. Her türlü bilgiyi, IBAN numarasını ve ismi defalarca ilettik, müşteri temsilcisiyle de görüştük. Ancak ismin ve IBAN'ın uyumsuz olduğunu söyleyip parayı iade etmiyorlar. 3 aboneliğim ve 1 internet aboneliğim var, 5 yıldır Vodafone'luyum ama taahhütler biter bitmez başka operatöre geçeceğim. Lütfen ilettiğim 3 IBAN'dan birine iademi gönderin.
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone'luydum, kasım ayında taahhüdüm bitiyordu, 3 Kasım'da başka bir operatöre geçtim. Bunun neticesinde 3 gün taahhütsüz kullanım yaptım. Bana söylenen, bu 3 günlük faturanın yansıtılacağıydı. Aralık ayında tam bir ay kullanım yapmışım gibi fatura yansıtılmış. Bunun sonucunda b...
Vodafone'dan 3 aydır paramın iadesini alamıyorum. Sürekli uğraştırıyorlar; faturanın günü geçer geçmez hemen kısıtlama yapıyorlar. IBAN'ımı doğru göndermeme rağmen işi yokuşa sürüyorlar. Karşımda muhatap bulamıyorum; müşteri temsilcileri sürekli bir link veriyor ama o da çalışmıyor. Vodafone, kendi ...
Vodafone yapmış olduğum telefon görüşmelerine aldığım müşteri temsilci bilgilerine ve seslerin kayıt altında tutulmasını referans ederek tarafıma para iadesi yapmak için benden IBAN bilgisi talep edip parayı yatırmayıp ilk görüşmeyi yaptığım tarih 29 Eylül idi 4 iş günü geçti. Paramı iade etmediler....
Vodafone Temmuz ayında 2 farklı kartımdan 2 kez fatura kesmiş. Vodafone müşteri temsilcisini aradım ibanımı vermemi ve geri ödeme yapılacağını söylediler. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hesaplarımı kontrol ettiğimde herhangi bir geri ödeme almadığımı fark ettim. Vodafone müşteri hizmetlerini tekrar...
Vodafone uygulamasından bir telefon aldım ve bir gün sonra almaktan vazgeçtim, ancak iade edemedim. 'Neyse, gelince geri gider, iade olur' dedim. Telefon geldi ve geri gönderdim, ancak 20 günü geçmesine rağmen hala iadem gerçekleşmedi. Üç kez iletişime geçtim, her seferinde 'iade kaydı alıyoruz, fat...
Yorumlar