Siparişim 17 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İade Talep Ediyorum

28 Şubat’ta Modamu Giyim Esteban sayfasından biri ceket-pantolon takım, diğeri gömlek-pantolon takım olmak üzere toplam 1.795 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Sistem üzerinde sadece “siparişiniz oluşturuldu” yazıyor, üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürünler hala kargoya verilmedi.

Bu süre içinde WhatsApp hattından 6 kez, Instagram DM üzerinden de 8 kez yazdım. Her seferinde “kargoya vereceğiz” denilerek oyalanıyorum, somut bir işlem yapılmıyor. Daha fazla yorum yaparsanız sizi engelleriz şeklinde tehdit eder gibi cevap verdiler, bu yaklaşım beni hem mağdur hissettirdi hem de ciddi şekilde güvensizliğe itti. Şirket hattı da aramalara kapalı olduğu için kimseye ulaşamıyorum.

Bu süreçte ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı, açıkçası bu şartlarda para iadesi yapacaklarını da düşünemiyorum. Ödemesini peşin yaptığım siparişimle ilgili olarak ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da derhal 1.795 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu sayfa ve şirket hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.