to read complaints and reviews, or file yours.Kars Kağızman’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Alınan Hizmetin Yetersizliği
Vodafone mobil hattımı Kars Kağızman Esenkır köyü No:20 adresinde yaklaşık bir aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu bölgede sürekli çekim sorunu yaşıyorum; gün içinde değişmeyen bir problem olduğu için ne arama yapabiliyorum ne de internete sağlıklı şekilde bağlanabiliyorum.
Faturalı hat kullanıyorum ve her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödediğim halde aldığım hizmetten hiçbir şekilde fayda sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “işlemde” denilip somut hiçbir iyileştirme yapılmadı; sorun hâlâ aynen devam ediyor.
Vodafone’dan bulunduğum bölgedeki çekim sorununun acilen giderilmesini ve hattımı ödediğim ücrete karşılık kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli altyapı ve kapsama düzenlemelerinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
