to read complaints and reviews, or file yours.Karaman’da Uzun Süreli Şebeke Sorunu Nedeniyle Vodafone Sözleşmesi Ücretsiz İptal Talebi
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak Karaman merkez Hamidiye Mahallesi’nde yaklaşık 3 yıldır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman çekmiyor, mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor ve günlük iletişimimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde bölgede baz istasyonu kurulacağı, yatırım beklendiği söylendi. Yaklaşık 2 yıl önce de yaşadığım soruna karşılık bir defaya mahsus özür mahiyetinde hediye çeki tanımlandı ancak aradan geçen zamana rağmen çekim problemleri aynen devam ediyor, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.
Bu kadar uzun süredir hizmet alamadığım ve mağdur edildiğim için hattı başka operatöre taşımak istiyorum. Bu nedenle üzerimde bulunan taahhüdün, yaşadığım kronik şebeke ve internet problemi gerekçe gösterilerek, tarafıma herhangi bir ceza ya da ek ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
