to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 seneyi aşkın süredir TurkNet internet abonesiyim. Uzun zaman önce binamıza TurkNet gigafiber kutusu yerleştirildi. Ben de bu süreçte araştırma yaptığımda, başka kullanıcıların binalarına kutu yerleştirildikten kısa bir süre sonra gigafiber hizmeti alabildiğini gördüm; ancak benim adresimde süreç aynı şekilde ilerlemedi.
Bursa Osmangazi Küçükbalıklı Mahallesi 13. Zafer Sokak’ta oturuyorum. Evime yaklaşık 400 metre uzaklıktaki sokakta gigafiber altyapısı şu anda aktif olarak kullanılıyor. Bu kadar kısa mesafe için aylardır hiçbir ilerleme olmaması ve somut bir tarih verilememesi beni ciddi anlamda merak ve belirsizlik içinde bırakıyor. Gigafiber başvurumu yapalı uzun zaman oldu, ayrıca bölgemde yapılan kazı ve kablo çekim çalışmalarının tamamlanmasını da aylardır bekliyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgemde çalışma olduğunu ancak sürecin ne zaman tamamlanacağına dair net bir bilgi verilemediğini öğrendim. Bu durum aslında doğrudan bir şikayet değil, süreçle ilgili sağlıklı ve şeffaf bilgilendirme yapılması ve altyapı çalışmalarının mümkünse hızlandırılması yönünde samimi bir ricadır. Uzun süredir bekleyen bir aboneniz olarak, adresim için gigafiber altyapı planlaması ve tahmini zamanlama hakkında açık ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
17 Ekim 2025’te TurkNet Gigafiber hizmeti için başvuru yaptım. Başvurudan sonra müşteri hizmetleri tarafından adresimde gigafiber altyapısı olduğu söylendi, ancak binamda hiçbir kutu veya altyapı ekipmanı bulunmuyor. Yan binamda altyapı olmasına rağmen oradan da bağlantı çekilemeyeceği belirtildi. D...
Yıllardır TurkNet kullanıcısıyım. Hem bireysel olarak uzun süredir aboneyim hem de çevremdeki birçok kişiye TurkNet’i önerip geçmelerine vesile oldum. Hatta apartmanımızda yaşayan birçok kişi şu an aktif olarak TurkNet hizmeti alıyor. Ancak ne yazık ki, yıllardır aynı altyapı sorunuyla karşı karşıya...
Bursa Osmangazi adalet Mahallesi, 1. Adalet Caddesi no:** adresinde yaklaşık 5 aydır ev interneti hizmeti için TurkNet’e başvuruda bulunuyorum. 50 metre yakınımızdaki sokak arasına kadar fiber hattı çekilmiş olmasına rağmen, cadde üzerinde bulunan binamıza halen altyapı ulaştırılmadı. Bu süreçte def...
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve Bağcılar 2004 Sokak No:30 Daire:1 adresimde gigafiber altyapısı talep etmeme rağmen bir türlü geri dönüş alamıyorum. Bulunduğum sokakta, oturduğum bina ve yanımdaki bina dışında tüm binalarda gigafiber altyapısı mevcut olmasına rağmen, bizler adeta atlanmış durum...
Yorumlar