Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33238627
5
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturasız Hatta Geçişte Müşteri Temsilcileri Yardımcı Olmuyor Ücret Talep Ediliyor

profile
Esma
Vodafone
02 Ağustos 2025 10:14
154
Esma'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim çözüm buldu.”

Faturasız son günüm 31.07.2025 olmasına rağmen o tarihte aramalarınızda müşteri temsilcileri faturasız hatta geçeceğim dediğimizde suratımıza kapattı. 01.08.2025 tarihinde ise kayıt oluşturuldu lakin faturasıza geçilmedi tarife yenilendi yüksek fiyattan kendileri ne zaman isterlerse o zaman faturasıza geçirip beklenen gün kadar ücret talep ediyorlar. Taahhüdüm bitince en doğal hakkım faturalıdan çıkmayı yapmıyor bekletiyorlar. Kendi kendilerine yenileyip faturasıza geçene kadar olan kullanmadığım paketin ödemesini istiyorlar. Hemen faturasıza geçmek istiyorum. Böyle saçma iş mi olur. Taahhüdüm yok kullanmadığım pakete neden para ödeyeyim. Üstelik müşteri danışmanları ters konuşuyor

faturasiz-hatta-geciste-musteri-temsilcileri-yardimci-olmuyor-ucret-talep-ediliyor-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
02 Ağustos 2025 10:22 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
02 Ağustos 2025 15:28
Esma
Esma
02 Ağustos 2025 15:32

Şikayetim çözüm buldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Rabia sonuçtan memnun
Çözüldü

Faturasız Hatta Geçişte Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Rabia
Vodafone
10 Temmuz 2025 10:56
166
"Müşteri temsilcisi H**** beye çok teşekkür ederim. Sorularıma yanıt buldum. Ve mağdur olmadım"
faturasiz-hatta-geciste-bilgilendirme-eksikligi-ve-haksiz-ucretlendirme-3.jpg
faturasiz-hatta-geciste-bilgilendirme-eksikligi-ve-haksiz-ucretlendirme-2.jpg
faturasiz-hatta-geciste-bilgilendirme-eksikligi-ve-haksiz-ucretlendirme-1.jpg

Vodafone Faturasız Hat Kullanırken Haberim Yokken Faturalı Olmam

profile
Dilek
Vodafone
10 Nisan 2024 03:53
1.006

Akşam b**** hattıma tl yükledi paket yapayım derken nasıl olduğunu anlamadan faturalıya geçmişim. Seçtiğim tarifenin üzerinde hiçbir şekilde faturalı olup olmadığı yazmıyordu. "Bu tarife faturalı bir tarife! " Diye herhangi bir uyarı da almadım. Tarifeyi seçtikten sonra peş peşe telefona gelen mesaj...

Vodafone Faturasız Hat Kullanırken Haberim Yokken Faturalı Olmam
4
Mel sonuçtan memnun
Çözüldü

Faturalıdan Faturasız Hatta Geçiş Çilesi

profile
Mel
Vodafone
31 Ekim 2024 14:30
613

Faturalı hattan faturasıza geçişim sağlanmıyor. Faturasız hatta geçiş yapmak istedim. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise bugün mesai saati doldu, ...

Vodafone Hataları Ve Müşteri Hizmetleri

profile
Nigar
Vodafone
09 Kasım 2023 23:12
1.837

Taahhütsüz olan tarifem için 85 TL olan faturam 215 TL olarak devam ediyor. Mesaj geldi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, 'taahhüdünüz bitmiştir' denildi. 'Taahhüdünüz bittiği için bu ücreti yükselttik' dediler. Ben 'taahhütsüz olan faturamı' dedim ve daha ucuz bir tarifeye geçmek istediğimi,...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Faturalı Tarifeler Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone Faturalı Tarifeler edebilirim Vodafone geçiş faturalı tarifeler Vodafone edebilirim Vodafone faturalıya geçiş Vodafone faturasız hat Vodafone geçiş tarifeleri Vodafone kapatma
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri