Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İki Gün Geciken Çiçek Teslimatı Ve Çözüm Odaklı Olmayan Müşteri Hizmeti

İki Gün Geciken Çiçek Teslimatı Ve Çözüm Odaklı Olmayan Müşteri Hizmeti
profile
10 Mayıs 21:58
71

Hızlı Çiçek üzerinden afcf09 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Siparişi cuma günü verdim ve teslimat zamanı olarak cumartesi günü sabah 10.00–12.00 saat aralığını işaretledim. Ancak bugün pazar akşam saat 21.00 olmasına rağmen çiçek hâlâ teslim edilmedi, teslimat tam 2 gün gecikti.

Teslimatın Ankara/Pursaklar adresine yapılması gerekiyordu. Bu süreçte müşteri temsilcisine birçok kez yazmama rağmen mesajlarıma ortalama 5 saat sonra dönüş yapıldı ve yapılan geri dönüşler de kesinlikle çözüm odaklı değildi, herhangi bir somut adım atılmadı.

Hem özel bir günün bu kadar gecikmeyle mahvolması hem de iletişimdeki ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, gerçekleşmeyen ve zamanında teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
10 Mayıs 21:04
190

Eksik Ve Solmuş Gül Buketi İçin Tam Ücret İadesi

profile
08 Mayıs 18:18
1.505
Eksik Ve Solmuş Gül Buketi İçin Tam Ücret İadesi

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz