to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Saati Aykırı, Anneler Günü Çiçeği Çürüdü Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Hızlıçiçek internet sitesi üzerinden Anneler Günü için 9 Mayıs akşamı “karışık gerbera buket” siparişi verdim ve özellikle 10 Mayıs tarihinde 09.00–14.00 teslimat aralığını seçtim. Annem memlekete gideceği için bu saat aralığına güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak çiçek ne belirtilen saatler içinde teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Teslimat, annemle birlikte yola çıktıktan sonra, 10 Mayıs günü saat 15.34’te erkek kardeşime teslim edilmiş. Yani çiçek amacına tamamen aykırı ve anlamsız bir zamanda, geç teslim edildi ve Anneler Günü sürprizi boşa gitti. Bu gecikme yüzünden çiçek de adeta çürümeye bırakılmış oldu.
Yaşadığım aksaklıkla ilgili müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı, mesajlarıma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne teslimat öncesi ne de sonrasında, yaşanan gecikmeyle ilgili profesyonel bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Hem yaşattıkları mağduriyet hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle, ilgili siparişin ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca geç ve anlamsız hale gelmiş bu teslimatla ilgili özür ve uygun bir telafi bekliyorum.
Merhabalar Serkan Bey, yaşanan tatsız deneyim için çok üzgünüz. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygunluğunuzu bizimle paylaşırsanız yeniden iletişime geçmek isteriz. Sevgiler
9 Mayıs akşamı Anneler Günü için karışık gerbera buket siparişi verdim, 10 Mayıs 09.00–14.00 teslimat aralığını seçtim ancak çiçek belirtilen saatlerde teslim edilmedi, 15.34’te erkek kardeşime teslim edildi ve çiçek bozuldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ama telefonlar açılmadı, mesajlarıma yanıt gelmedi. Ücret iadesi ve özür talep ediyorum.
