to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hat İçin Haksız Borç Ve Yasal Takip Tehdidi
Vodafone’dan aldığım 5456****89 numaralı hattı hiç kullanmadığım halde kapatılması için yaklaşık iki ay önce bayiye başvuruda bulundum. Bayi hem hattın ödemesini aldı hem de kapatma talebi oluşturduğunu söyledi. E-Devlet üzerinden de hattın kapalı olduğunu kontrol ettim.
Buna rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçtikten sonra tarafıma 900 TL’yi aşkın borcunuz var, ödenmezse yasal takip başlatılacak şeklinde telefonlar gelmeye başladı. Telefonda müşteri hizmetlerini aradığımda hattın kapalı olduğunu, bu nedenle işlem yapamadıklarını belirttiler ancak borç ve yasal takip tehdidi devam ediyor.
Hiç kullanmadığım ve kapatma talebini zamanında yaptığım bu hat için çıkarılan borcun iptal edilmesini, hakkımda herhangi bir yasal takip başlatılmamasını ve kayıtlarımın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
