to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıyıp numara değişikliği yaptıktan sonra, kullanmadığım hatta 30 Ekim tarihinde 1.903 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bunun dışında, yine hat kapandıktan sonra bu kez de haberim olmadan hesabımdan 450 TL civarında bir tutar kesildi. Hattım tamamen kapalı olmasına ve aktif bir kullanımım olmamasına rağmen bu ücretlerin neden yansıtıldığını anlamıyorum.
1.903 TL’lik faturayı henüz ödeyemediğim için sürekli olarak yasal takibe alınacağım yönünde mesajlar almaktayım. Maddi durumum nedeniyle bu borcu 1 ay içinde ödeme imkanım olmayabilir ve bu konuda üzerimde ciddi bir baskı oluşturuluyor. Sürekli yasal takip uyarısı içeren mesajlar alarak adeta bıktırıldım.
Vodafone’dan talebim, kapatılan hattıma ait 1.903 TL’lik fatura ile hesabımdan kesilen yaklaşık 450 TL’lik tutarın detaylı olarak incelenmesi ve bana açık, anlaşılır bir şekilde açıklanmasıdır. Kullanım dönemi, hangi kalemler üzerinden ücretlendirme yapıldığı ve bu rakamların nasıl oluştuğu tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir biçimde iletilsin, gerekiyorsa hatalı yansıtılan tutarlar iptal edilsin istiyorum.
Şubat ayında taahhüdüm bitmiş olan Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre (Türk Telekom) taşıdım. Buna rağmen 5 aydır her ay düzenli olarak yaklaşık 900 TL tutarında fatura kesilmeye devam ediliyor. Şu anda Vodafone’a ait bir sim kartım yok, hattım Türk Telekom olarak aktif şekilde kullanılma...
Yaklaşık iki ay önce Vodafone faturalı hattımdaki taahhüdüm sona erdi ve son faturamı 8 Temmuz tarihinde 406 TL olarak ödedim. Sonrasında başka bir operatöre geçiş yaptım ve Vodafone hattım tamamen kapandı. Taahhüdüm bittiği ve tüm ödemelerimi yaptığım için herhangi bir borcumun kalmadığını düşünüyo...
4 yıl boyunca Vodafone Red bireysel faturalı hat kullanıcısıydım. Eylül ayında başka bir operatöre geçiş yaptım ve geçiş öncesinde tüm faturalarımı ödeyip herhangi bir borcumun olmadığını teyit ettim. Normal fatura tutarım o dönemde yaklaşık 480 TL civarındaydı ve bu tutarı da düzenli olarak ödedim....
1 ay önce Vodafone’dan hattımı Türk Telekom’a taşıyarak ayrıldım ve taahhüt bedeli olarak 372 TL’yi ödedim. Buna rağmen 17 Kasım tarihinde, kullanmadığım bir hat için yaklaşık 600 TL tutarında yeni bir fatura kesildi ve tarafıma SMS ile bildirildi. Hattımın kapanmış ve taahhüt bedelinin de ödenmiş o...
10 Ağustos’ta Vodafone hattımı iptal ettirip Türk Telekom’a geçiş yaptım. İptal işlemi sırasında tüm borçlarımı ödeyerek herhangi bir ek ücret çıkmayacağı bilgisini aldım. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra, Eylül ayına ait 121,75 TL tutarında yeni bir fatura oluşturulduğunu gördüm. Fatura...
Yorumlar