Vodafone Şikayeti
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Vodafone hattım 0544*****47 için yaklaşık 25 gün önce müşteri hizmetleri ta...rafından arandım. Bana, mevcut 30 GB internet paketimin 50 GB’a yükseltilec
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Vodafone hattım 0544*****47 için yaklaşık 25 gün önce müşteri hizmetleri ta...rafından arandım. Bana, mevcut 30 GB internet paketimin 50 GB’a yükseltilec
Türk Telekom’dan Vodafone faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında online özel indirimli “5g 60 GB, 6 ay, 1.400 TL”... olarak görünen paketi özellikle bu fiyat için seçtim. Sim kartım geldi, hattım açıldı ve bu kampanyadan faydalanmak için 1.400 TL’yi bankadan hattıma 800 TL, 400 TL ve 300 TL olma
Vodafone hattıma tanımlanan 1 GB Gift Bank kampanyası kapsamında PUBG Mobile için 60 uc kodu almam gerekiyordu. 12 Nisan... Pazar günü saat yaklaşık 10.30 civarında bu kod için SMS bekliyordum ancak telefonuma herhangi bir mesaj ulaşmadı. Yine de ihtimal diye hem gelen kutumu hem de spam/engellenen mes
"Teşekkür ederim mağduriyetim giderildi"
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 60 GB paketini kullanıyorum. “Faturana yansıt 10 GB internet” kampanyasına 14 Mart Cuma...rtesi günü SMS ile katılım sağladım, 15 Mart tarihinde de faturama yansıt özelliğini kullanmama rağmen kampanya kapsamında vaat edilen 10 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı.
"Teşekkürler sorunumu çözdünüz için"
Vodafone hattım için 16 Mart Pazartesi günü arandım ve tarife yükseltmem ka...rşılığında tarafıma 750 Money verileceği bilgisi paylaşıldı. Bunun üzerine
Vodafone uygulaması üzerinden 11.03.2026 tarihinde “5G’ye Hazır 60 GB” tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife değişikliği il...e birlikte, 22.03.2026 tarihine kadar geçerli olacak şekilde 750 TL değerinde Money puan kazanmam için telefonuma bir kod gönderilmesi gerektiği belirtilmişti. Ancak tarife değişik
Vodafone’a hattımı taşımak için online başvuruda bulundum. 60 GB’lik, 600 küsur tl olan bir kampanyaya başvurdum; ancak ...başvuruyu yaptıktan ertesi gün kampanya fiyatı artırıldığı için işlemlerimi eski fiyattan devam ettiremedim ve sistem beni daha pahalı fiyattan yeniden başvuru yapmaya yönlendirdi.
Vodafone çocuk akıllı saat hattı ile ilgili, internet sitesinde yazan 3 GB 60 TL’lik kampanyayı İzmir Menemen İç Kale Vo...dafone bayisi ve İzmir Hilltown AVM’de bulunan Vodafone bayileri göremedikleri söyleyip, aynı şartlardaki hattı tarafıma 400 TL fiyatla tanımlayabileceklerini söylemişlerdir. Müşte
"Sorun çözüldü"
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine bi...rkaç gün kala, tarafıma yeni paket teklifi olarak şu an ödediğim 500 küsur
Vodafone hattımda yıllık taahhüdüm bittiği için tarifemi yenilemek amacıyla... müşteri hizmetleri ve Vodafone kanalları üzerinden işlem yapmak istedim. A
05.12.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak şehre özel 60 GB internet içeren, aylık 3...98 TL’lik bir paket teklifi aldım. Normalde Turkcell abonesiyim ve bu kampanya sayesinde hattımı Vodafone’a taşımayı düşünüyordum. Görüşme sırasında kampanyanın son gününü özellikl
Uzun süredir Vodafone Yalın Fırsat 60 GB kampanyasından yararlanıyordum, taahhüdüm 15 Aralık’ta bitiyor. Yaklaşık 15 gün...dür hattımı aynı kullanım alışkanlıklarımla devam ettirebileceğim, mantıklı ve makul fiyatlı bir kampanya arıyorum ancak benzer özelliklerde uygun bir teklif bulamıyorum. Müşteri
31 Ağustos 2025 tarihinde adıma kayıtlı 0538******* numaralı hattımı fatura...lıya geçirmek için Mersin Pozcu Vodafone şubesine gittim. Görevli kişiler,
"Sorunu çözdükleri içi teşekkür ederim. Fakat bir yanım üzgün çünkü ben şikayet etmeden bu değeri vermeleri gerekiyor. Lütfen biz size o değeri gösteriyorsak siz de bize aynı şekilde o değeri gösterin."
Yaklaşık 5 yıldır hem cep telefonu hattımda hem de ev internetimde Vodafone... kullanıyorum. Şu anda Vodafone Red'li 50 GB tarifesini 720 TL’ye, ev inter
"Hemen dönüş yaptılar telafi ettiler arayan yetkili gayet ilgiliydi, teşekkürler"
Yaklaşık 4 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve şu an Kırmızı 60 GB tarifesin...i kullanıyorum. İlk aylarda “Çevir Kazan” ve benzeri kampanyalarda düzenli
Vodafone Red 40 tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir hafta önce Yanımda uygulaması üzerinden özel indirim kampanyası ka...psamında tarifeme ek 60 GB internet hakkı ücretsiz olarak tanımlanacaktı. Uygulamada kampanya detayında bu hakkın tanımlanacağı belirtilmişti, ancak aradan bir hafta geçmesine rağm
Haziran ayı sonunda Vodafone Kırmızı Fırsat 60 GB faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş yaptığım dönemde tarife ücreti 390 ...TL idi; ancak 1-2 gün ile bu fiyatı kaçırıp 490 TL üzerinden geçiş yapmak zorunda kaldım. O dönemde bana, eski fiyata inemeyeceğim bilgisi verildi. Fakat şu anda Vodafone’un yeni a
31 Ekim’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak tarifemi FreeZone’a geçirdim. Görüşmede, FreeZone’a geçiş yaptığımda h...er ay geçerli olmak üzere 60 GB sosyal medya interneti hediye edileceği bilgisi verildi. Bu nedenle tarifemi değiştirdim. Ancak yaklaşık 10 gündür bu 60 GB hediye paketi hattıma ta
29.10.2025 tarihinde Vodafone Bağcılar Meydan bayisinden 60 GB Hoşgeldin tarifesiyle yeni hat aldım. Başvuru ekranında, ...hattı bayiden alırsam 10 GB hediye internet verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak hattım açıldıktan sonra bu internet hattıma tanımlanmadı. Bu konuda müşteri hizmetlerini üç kez
Geçen hafta Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve 60 GB internet, 1000 dakika konuşma, 250 SMS içeren paketi tercih et...tim. Kampanya şartlarında, sim kartımı en yakın Vodafone bayisinden teslim almam durumunda 10 GB ek internet hediyesi verileceği açıkça belirtiliyordu. Ben de bu nedenle sim kartım
Vodafone’un resmi internet sitesinde Aralık ayı için 1000 dakika, 250 SMS ve 60 GB internet içeren bir kampanyayı seçmek... istedim. Kampanya sayfasında Aralık ayı fiyatı olarak 324 TL belirtiliyordu. Tüm bilgileri girdim ve onay aşamasına geldiğimde, fiyat bir anda 388 TL’ye yükseldi. Kampanya hâlâ “A
10.10.2025 tarihinde Vodafone Online Mağaza üzerinden başka bir operatörden geçiş yaptım ve Red 20 GB tarifesini 208 TL’...ye, 12 ay taahhütlü olarak seçtim. Hattımın açılacağı 24.10.2025 tarihinde ise Vodafone’un yeni bir kampanya başlattığını ve 30 GB internetli tarifeyi 245 TL’ye sunduğunu gördüm. G
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99