to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Yanıltması: Youtube Premium Ücretsiz Kullanılamıyor
Vodafone hattımın taahhüdünü geçen ay yenilerken, 3 ay geçerli ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği kampanyasından faydalanmak için onay verdim. Ancak daha önce ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği kullandığım için Vodafone’un gönderdiği link üzerinden bu kampanyayı tekrar kullanamıyorum.
Kampanya kapsamında verilen linki defalarca denememe rağmen üyelik tanımlanmadı. Vodafone çağrı merkezini aradığımda ise temsilciler “Biz buradan bir işlem yapamıyoruz” diyerek hiçbir çözüm üretmeden görüşmeyi sonlandırıyor. Vodafone Yanımda uygulaması ve diğer kanallardan da denememe rağmen her seferinde olumsuz sonuç aldım, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kampanya vaadiyle taahhüdümü yeniledim, fakat söz verilen hizmetten yararlanamıyorum.
3006 ile biten hattım için tanımlanması gereken 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium yerine, şu an kendi cebimden ödediğim Youtube.com ücretimin Vodafone tarafından karşılanmasını ve kampanya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
