Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdiğim Hâlde İnternet Hediyesi Hâlâ Yüklenmedi

profile
01 Şubat 16:46
302

Vodafone hattım için Hepsiburada üzerinden “500 TL alışverişe 10 GB internet hediye” kampanyasına katıldım. Gerekli alışverişi yaptım ve kampanya şartlarını yerine getirdim; ancak vaat edilen 10 GB internet hattıma tanımlanmadı. Ayrıca “Atık topluyoruz, getir internet kazan” şeklindeki kampanyaya da katıldım, istenen atıkları teslim ettim fakat oradan da 5 GB internet hattıma yüklenmedi.

Her iki kampanya için de gerekli tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde internet hediyesi alamıyorum. Bu süreçte Hepsiburada ile 4 kez, Vodafone müşteri hizmetleriyle ve Vodafone ile görüştüm; ancak sadece “kayıt açtık” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı.

Her iki kampanyadan kazanmam gereken toplam 15 GB internetin, hattıma en az 30 gün geçerli olacak şekilde tanımlanmasını ve bu aksaklığın neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Kampanya şartları yerine getirildiği halde internetin yüklenmemesi ve sürekli “kayıt açtık” denilerek sonuç alınamaması sebebiyle mağduriyetimin hızla giderilmesini talep ediyorum.

01 Şubat 18:50 (Şikayetten 2 saat sonra)
01 Şubat 18:51

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

02 Şubat 12:18
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Eylül 2025 06:44
767

profile
19 Temmuz 2025 22:10
387
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kampanya Hakkında Eksik İnternet Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
26 Kasım 2025 22:29
161
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri