to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen 10GB İnternet Hediyem Tanımlanmadı
02.10.2025 tarihinde 62753921543409 numaralı siparişimle, Vodafone Hepsiburada 500 TL ve üzeri siparişlerde 10GB internet hediyesi kampanyasından yararlanmak üzere Torima p2961 model kulaklık satın aldım. Siparişim 6 Ekim’de elime ulaştı ve ödemeyi kredi kartı ile 504 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, kampanya kapsamında sunulan 10GB internet hediyesi hattıma tanımlanmadı.
Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştığımda hediyenin tanımlanacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir yükleme yapılmadı. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise tobi üzerinden sağlıklı bir destek alamadım ve Vodafone’un şikayet ekranı da sürekli hata verdiği için başvuru yapamadım. Ayrıca, Vodafone uygulamasında “Siparişlerim” ve “Hediyeler” kısmını da kontrol ettim fakat herhangi bir hediye görünmüyor.
Kampanya koşullarını sağladığım halde 10GB internet hediyemin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
