Uçakta 4,5 Saat Bekletilme, Hamile Yolcunun Sağlık Riski Ve Randevu Kaçırması

Pegasus Hava Yolları’nın 07.09.2026 tarihli PC2073 Gazipaşa (gzp) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) iç hat uçuşunda ben D***** S***** ve eşim F**** S***** ciddi mağduriyet yaşadık. 21:35 kalkış saati olan uçuş için yaklaşık 21:00’de uçağa alındık ancak kalkış yapılmayarak 08.09.2026 saat 01:30’a kadar, yani yaklaşık 4,5 saat boyunca uçakta bekletildik. Tarafımıza rüzgâr/hava koşulları gerekçe olarak bildirildi, ancak aynı süreçte başka uçuşların gerçekleştiğini bizzat gördük. Bu nedenle PC2073 seferinin neden kalkamadığına ilişkin somut meteorolojik ve operasyonel gerekçelerin tarafımıza yazılı olarak açıklanmasını talep ediyoruz.

Hamile olmama rağmen bu uzun bekleme sürecinde yeterli destek ve özen gösterilmedi. Açlık nedeniyle kan şekerim düştü ve uçak içinde fenalaştım. Yiyecek talebimize kabin ekibi tarafından “Uçak kalkmadan servis yapmıyoruz.” şeklinde yanıt verildi ve bu süreçte herhangi bir yiyecek-içecek desteği sağlanmadı.

Saat 01:30 civarında uçaktan indirildik ve geceyi havalimanında geçirmek zorunda kaldık. Bu süreçte tarafımıza uygun dinlenme imkanı sağlanmadığı gibi, yiyecek ve içecek konusunda da sistemli ve yönlendirilmiş bir destek sunulmadı; ihtiyaçlarımızı tamamen kendi imkanlarımızla karşılamak zorunda kaldık. Uçuşun gecikmesi nedeniyle 08.09.2026 saat 09:00’da planlı olan gebelik kontrolüme katılamadım, randevum 17.09.2026 tarihine ertelendi ve önemli bir sağlık kontrolü için 9 gün daha beklemem gerekti.

Tüm bunlara ek olarak teslim edilen bagajım tarafıma hasarlı, kırılmış şekilde verildi. Uçuş öncesi sağlam teslim ettiğimiz bagajın bu şekilde bize ulaştırılması, yaşadığımız gecikme ve kötü süreç yönetiminin yanında ek bir mağduriyet oluşturdu.

Bu şikayet ve tazminat talebimizi, D***** S***** ve F**** S***** adına doğan yolcu haklarımızın ayrı ayrı değerlendirilmesi istemiyle iletiyoruz. 07.09.2026 tarihli PC2073 seferi için toplam 13.363,54 TL ödeme yapılmış olup, ilgili mevzuat ve Pegasus’un kendi uygulamaları çerçevesinde şartları oluşmuşsa bilet bedeli iadesi ve/veya parasal tazminat ile yaşadığımız gecikme, sağlık randevusu kaybı, konforsuz bekleme ve bagaj hasarı nedeniyle uğradığımız zararların uygun maddi telafisinin tarafımıza ödenmesini talep ediyoruz.

Başvurumuzun resmi şikayet ve tazminat talebi olarak kayda alınmasını, bu başvuruya ilişkin kayıt numarasının tarafımıza iletilmesini ve uçuş gecikmesinin nedenleri, tarafımıza tanınan yolcu hakları ile tazminat değerlendirmesi sonucunun somut, gerekçeli ve yazılı şekilde bildirilmesini rica ederiz.