to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İndirimi Alamadım, Tarifeler Aşırı Yüksek
Vodafone mobil hattım 0543*****83 üzerinden yaklaşık 3 aydır tarife ve indirimlerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kampanyalara katılmama ve indirim haklarım olmasına rağmen faturalarıma herhangi bir indirim yansıtılmadı, tarifelerim sürekli yüksek tutarlarda çıkmaya devam etti.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp şikayet talebi de açtım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve sorunum giderilmedi. Hem kampanyalardan kaynaklanan indirimlerimi alamadım hem de tarifelerim makul seviyelere çekilmedi.
Vodafone’dan, son 3 aylık dönem için geriye dönük hak ettiğim tüm indirimlerin faturalarıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve hattıma bütçeme uygun, makul ücretli tarifelerin tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Güncel numaramdan tekrar ulaşabilirsiniz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
