to read complaints and reviews, or file yours.Uzatmalı Sigorta Kapsamında Çalışmayan Akıllı Saatin Garanti Dışı Olarak Dönüşü
Huawei GT3 Titanium akıllı saatim için uzatmalı sigorta yaptırmıştım. Ürün açılmadığı ve hiçbir şekilde çalışmadığı için yetkili servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda, üretici kaynaklı pil ömrünün bittiği söylenerek ürün garanti dışı kabul edilmiş ve hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderilmiştir.
Ben bu ürün için ayrıca uzatmalı sigorta bedeli ödemiş durumdayım ve sigortanın tam da bu tarz arızalarda devreye girmesini beklerken, hiçbir şekilde çözüm üretilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Çalışmayan, açılmayan bir ürün için “pil ömrü bitmiş, garanti dışı” denilerek geri gönderilmesini, uzatmalı sigorta kapsamı açısından kabul etmiyorum.
Gig Sigorta’nın poliçe kapsamını dikkate alarak akıllı saatimin onarımını yapmasını, onarım mümkün değilse ürün değişimi ya da eşdeğer bir ürün göndermesini ve mağduriyetimi bir şekilde gidermesini talep ediyorum.
Sayın Aykut C., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda 4441244 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
