to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kart Ücreti Sözü İhlal Edildi Ve Cevap Yok
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Mart ayında Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kartı 6 ay açık tutma sözü vermem karşılığında chip-para tanımlandı ve kart ücreti alınmayacağı özellikle söylendi. Ancak Mayıs 2026 ekstreme baktığımda kart aidatı olarak 1.100 TL kesinti yapıldığını gördüm.
Hem açık kalma sözü verdirip chip-para tanımlanması hem de buna rağmen kart aidatı alınması bana haksız bir uygulama gibi geliyor. Bu durum için müşteri hizmetlerini aradığımda “talebiniz alındı, dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Verilen sözlere ve yapılan kampanya bilgisine güvenerek kartımı kullanmaya devam ettim. Kart ücreti alınmayacağı söylenmesine rağmen 1.100 TL aidat tahsil edilmesini kabul etmiyorum ve bu tutarın tamamının kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
