to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Mart ayında Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kartı 6 ay açık tutma sözü vermem karşılığında chip-para tanımlandı ve kart ücreti alınmayacağı özellikle söylendi. Ancak Mayıs 2026 ekstreme baktığımda kart aidatı olarak 1.100 TL kesinti yapıldığını gördüm.
Hem açık kalma sözü verdirip chip-para tanımlanması hem de buna rağmen kart aidatı alınması bana haksız bir uygulama gibi geliyor. Bu durum için müşteri hizmetlerini aradığımda “talebiniz alındı, dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Verilen sözlere ve yapılan kampanya bilgisine güvenerek kartımı kullanmaya devam ettim. Kart ücreti alınmayacağı söylenmesine rağmen 1.100 TL aidat tahsil edilmesini kabul etmiyorum ve bu tutarın tamamının kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartı alırken banka çalışanı, kartı kullanmaya başladığımda herhangi bir ek katılım yapmama gerek olmadığını, 31 Ocak tarihine kadar 4.000 TL harcama yapmam durumunda Şubat ayında hesabıma 2.000 TL Bonus yükleneceğini açıkça söyledi. Ayrıca kampanya ile ilgili SMS’ de tarafı...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 13 Mart tarihinde 1.101 TL kart aidatı kesildi. Uzun süredir bankanın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir tutarda aidat yansıtılmasını haksız buluyorum. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci kartın 6...
Garanti Bankası’na ait, uzun süredir kullanmakta olduğum Bonus kredi kartımdan, 2 Aralık tarihinde ekstreme 841,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu kesinti ilk defa yapılmamış olmasına rağmen yeni fark ettiğim için kendimi tam anlamıyla hayal kırıklığına uğramış hissediyorum. ...
Garanti Bonus kredi kartımı yurt dışında, Almanya Frankfurt’ta cumartesi günü kaybettim. Kartımın fiziki olarak İstanbul’daki adresime yeni gönderilen kart olduğu, henüz elime ulaşmadığı ve bu nedenle mobil uygulama üzerinden yeni kart bilgilerime erişemediğim tarafıma iletildi. Tüm nakit kaynağım c...
Garanti BBVA Altın Bonus kredi kartımda yaklaşık bir yıldır Bonus olarak biriken 1,80 gram altınım bulunuyor; ancak bu Bonus altınları hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sistemde bozdurup harcama yapabileceğim veya TL’ye çevirebileceğim bir kullanım alanı görünmüyor, adeta kullanacak yer yok. Bu duruml...
Yorumlar