to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Avantajlarım Tanımlanmadı, Çözüm Bekliyorum
Vodafone faturalı hattım için Red 30 tarifemdeki taahhüt sürem dolduğu için 30.11.2025 tarihinde paketi tekrar yeniledim. Yenileme sırasında Yanımda uygulamasında 500 TL Hepsiburada hediye çeki ve 2 ay ücretsiz Yanımda Premium avantajının sunulduğu kampanyadan yararlanacağım açıkça belirtiliyordu.
Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ne 500 TL Hepsiburada hediye çekim tanımlandı ne de 2 ay ücretsiz Yanımda Premium avantajım açıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece SMS geleceği söylendi ancak herhangi bir SMS de tarafıma ulaşmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’un, Yanımda uygulamasında belirtilen kampanya kapsamında 500 TL Hepsiburada hediye çekimi ile 2 ay ücretsiz Yanımda Premium avantajını hattıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
