Eksik Çerçeve Teslim Edilmediği İçin LCW'den Çözüm Talebi

LCW online mağazasından birkaç gün önce verdiğim siparişimde bir adet çerçeve de bulunmasına rağmen, kargo elime ulaştığında çerçeve paketin içinden çıkmadı. Kargo kolisi yırtık değildi ve kargonun üzerinde LCW’ye ait bantlar yer alıyordu.

Durumu fark eder etmez LCW ile iletişime geçtim ve eksik ürün olduğunu bildirdim. Bana sorulan sorular koli yırtık mıydı, bant size mi ait değildi şeklinde oldu, tüm sorulara dürüstçe cevap vermeme rağmen, inceleme sonucunda eksik parça olmadığı tespit edildi denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Oysa sipariş numarası 5602*******35 olan gönderimde çerçevenin bana hiç ulaşmadığını özellikle belirtmek isterim.

LCW’den, siparişimde yer alan ve bana teslim edilmeyen çerçevenin tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.