to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Aramalarıyla Uykusuz Kalan Müşteri
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımdan, Vodafone tarafından kampanya tanıtımı amacıyla sık sık aranıyorum ve bu durum artık beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Aylardır bu şekilde istemediğim halde aranıyor olmak günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Özellikle sabah saat 11.30 civarında yapılan aramalarla uykumdan uyandırılıyorum ve bu durum benim için ciddi bir huzursuzluk kaynağı haline geldi.
Vodafone’un kampanya aramalarının tamamen durdurulmasını ve hattıma bu şekilde rahatsızlık veren aramaların son bulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 4–5 aydır, istemediğim halde kampanya aramalarıyla sürekli rahatsız ediliyorum. Bu aramalar genellikle erken veya zamansız saatlerde yapılıyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kampanya aramalarının durdurulmasını özellikle talep ettim. Görüşme sırasında aramaların iptal edileceği ve artık aranmayacağım açıkça söylendi. Ancak buna rağmen aramalar devam ediyor ve verilen sözler tutulmuyor.
Vodafone’un kampanya amaçlı tüm aramalarımı kalıcı olarak durdurmasını, iletişim iznimi dikkate alarak beni bir daha bu şekilde rahatsız etmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum devam ediyor çözüm sunan kimse yok
