to read complaints and reviews, or file yours.Kabul Edilemez 605 TL Otomatik Ücretlendirme
Vodafone Red paket kullanıcısıyım. Hattımda yalnızca 1 GB’lik internet aşımı olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında hattıma otomatik olarak 605 TL ek ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir ek paket satın almadım, bu ücretlendirme tamamen otomatik gerçekleşmiş ve sonradan fark etmiş bulunmaktayım.
Bu kadar küçük bir aşım için bu düzeyde fatura çıkmasını fırsatçılık olarak görüyorum ve yapılan ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili 605 TL’lik ek ücretin iptal edilmesini ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
