JBL Kulaklık İadesinde Yaşanan Sorunlar Ve Gecikmeler

Ben bundan bir buçuk yıl önce Vodafone RMZ bayisinden JBL Tune Flex satın aldım. Çok sorun çıkardığı ve sürekli sağ tarafı arızalı olduğu için Aztek servisi bana ulaşıp kulaklığı para iadesiyle iade etmek ister misiniz diye sordu, ben de kabul ettim. 2024 Aralık ayıydı. O günden bugüne kadar 50'den fazla kez bayiye gittim, 10'dan fazla kez Vodafone'a şikayet ettim ama hep geçiştirdiler. Aztek'ten para gelmedi, muhasebeci bugün gelmedi, yarın gel, akşam gel diye oyaladılar. Geçtiğimiz ay Vodafone'u o kadar fazla şikayet ettim ki en sonunda RMZ bayisinin muhasebecisi beni aradı ve Ouno adlı servise ulaştım, en kısa sürede çözülecek dedi. Ben yine tamam dedim, aradan 3 hafta geçti, ne para geldi ne de geri arayan oldu. Bu sefer ben onu aradım, sordum durum ne diye ve bana 'tam şimdi geldi, Ouno'dan mail' dedi. Maili bana yönlendirdi. Bu mailde ibraname belgesiydi, bunu doldur imzala Ouno'ya at dedi. Ben de Ouno'ya attım, Ouno bana dedi ki bunu bana değil, parayı alacağın yani RMZ bayisine at dedi. Ben de RMZ bayisine de attım, sonra yine 2-3 gün geçti. Kimse ne aradı ne sordu ne de para geldi. Ben de yine muhasebeciyi aradım, bana 'onlar bize para atmadan nasıl sana para atalım' dedi. Ben de Ouno'ya tekrar mail attım, parayı atabilir misiniz dedim, onlar da bana 'bayi size parayı atacak, sonra da biz onlara atacağız' dedi. Beni adeta çocuk oyuncağına çevirdiler. Sürekli birbirlerine yönlendiriyorlar, yok o parayı atacak, yok bu parayı atacak diye diye 7 ay geçti. Zamanında şikayette bulunduğumda Vodafone yetkilisi bana dönüş yaptı, 'biz bayiye yaptırım uyguladık, o size parayı atacak' dedi. Herkes RMZ bayisi atacak diyor, sadece bir RMZ bayisi yok, ilk Ouno atacak diyor. Sorunumun çözülmesini arz ediyorum. Bu olay çok uzadı.